domingo, 28 de diciembre de 2008
jueves, 11 de diciembre de 2008
domingo, 7 de diciembre de 2008
Nueva imagen turística
Las islas de El Hierro y La Gomera han adaptado su imagen turística a la marca paraguas "Islas Canarias".
Sorprendentemente, podemos ver su imagen nueva en el portal de Canarias, pero si entramos en las respectivas islas, la imagen que tienen sigue siendo la antigua, además en unos portales de bajo nivel y de muy poca utilidad para los turistas o potenciales turistas.
Estoy de acuerdo con la crítica que se hace sobre los logos en relación a que la elección de un destino no se hace por lo bonito o feo que nos parezca su logo. Lo que no parece de recibo es que no haya una mínima coherencia de comunicación y sobre todo que las web de muchas de nuestras islas estén en la prehistoria.
viernes, 5 de diciembre de 2008
Presentaciones curso Pude diciembre 2008: Travel 2.0
Presentaciones curso Pude diciembre 2008: Travel 2.0. Escuchar al mercado turístico
Ricardo Díaz: web 2.0
Eduardo Parra: e-comerce sesión1 sesión2 sesión3 sesión4
Eduwilliam: travel 2.0 y turismo 2.0
Desiderio Gutiérrez: Herramientas
miércoles, 3 de diciembre de 2008
sábado, 29 de noviembre de 2008
Tendencias y oportunidades de negocio en la era de la comunicación
1) Nuevos modelos de negocio
La larga cola: en unos mercados muy competitivos e hiperfragmentados, donde la comunicación masiva ha perdido efectividad, surge una nueva oportunidad debido a la posibilidad de acceder a nichos de mercado geográficamente dispersos y de baja densidad de demanda. Las TICs permiten atender mercados minoritarios con alta rentabilidad.
http://www.soitu.es/soitu/2008/11/25/vidadigital/1227644618_514929.html
http://babalum.wordpress.com/2006/10/12/la-larga-estela-el-fin-de-pareto/
Todo gratis: cambio del paradigma, buscando los ingresos de otra forma
http://www.jesusencinar.com/2007/12/chris-anderson.html
2) El nuevo marketing
Ante la cada vez más ineficiente estrategia de campañas masivas y para atender sobre todo los nuevos huecos del mercado de la larga cola, surge una nueva estrategia de mk: hablar con el mercado de forma distribuida en la red (social media marketing)
3) El poder de los clientes
Hasta ahora el poder lo tenían las empresas, decidían qué comunicar, cuándo, dónde y cómo. Los clientes están empezando a ocupar un nuevo espacio, son ellos los que hablan, recomiendan, aconsejan o desaconsejan en función de sus propias experiencias. El cliente to9ma el poder, habla en la red e influye en las decisiones de los demás.
4) Nuevas perspectivas del valor: compartir
Frente al individualismo, una nueva forma de entender el conocimiento, abierta y dinámica que favorece el desarrollo de los nuevos modelos con el poder de los clientes.
Colaborar para crecer, para ser más competitivo. Y de esto sale también el concepto de inteligencia colectiva.
5) Marcadores sociales: la práctica cotidiana de la inteligencia colectiva
http://delicious.com/
Herramientas web 2.0 en turismo
Albert Barra en su blog nos muestra un interesante vídeo de una mesa redonda, muy didáctico en la que se explican en lenguaje llano que es un Blog, un RSS, un Podcast, un Wiki, para a posteriori debatir sobre la importancia del contenido generado por el usuario y el Marketing 2.0 para las empresas hoteleras y los destinos turísticos.
En la mesa redonda participan Albert, Nando y Edu en las Jornadas “Nuevos Horizontes para el Sector Turístico: 2.0″ que organizó el Centro de Cualificación Turística de Murcia.
jueves, 27 de noviembre de 2008
Herramientas para escuchar y hacer un seguimiento de la conversación del mercado
Para finalizar el tema 3 del programa de la asignatura de Promoción del Producto Turístico, hemos visto algunas herramientas básica para hacer un seguimiento de la "conversación" en el mercado de nuestro producto turístico:
Google reader
Google Reader es un lector de RSS y atom. Permite organizar y acceder rápidamente desde un interfaz Web a todas las noticias de las páginas configuradas en el sistema que soporten.
Interfaz: Muy parecido a la bandeja de entrada de un lector de Correos electrónicos normales, a la izquierda se pueden visualizar las suscripciones a las cuales el usuario se ha dado de alta y a la derecha la lista de noticias nuevas, que puede ser vista de diversas formas.
Compartiendo: Las noticias y elementos nuevos de interés para enviar por parte del usuario pueden ser compartidas de diversas formas, una opción es seleccionar enviar por correo, esta opción utiliza la cuenta de Gmail para enviar los elementos seleccionados, la siguiente opción es un espacio llamado Elementos Compartidos, aquí al igual que los elementos destacados pueden ser seleccionados y enviados a una página única por usuario estilo Blog, en donde se actualizan los elementos seleccionados.
Organización: Existe una opción para destacar algún elemento deseado, mediante la selección de la estrella a la izquierda del elemento, estas noticias de las suscripciones se guardan para futuras revisiones.
Vídeo:
http://es.youtube.com/watch?v=BnZlct8_-MI
Google trends
Google Trends es una herramienta de google que muestra los términos de búsqueda más populares del pasa do reciente.
Las gráficas de Google Trends representan con cuánta frecuencia se realiza una búsqueda particular en varias regiones del mundo y en varios idiomas. El eje horizontal de la gráfica representa el tiempo (desde algún momento de 2004), y el eje vertical representa la frecuencia con la que se ha buscado el término globalmente. También permite al usuario comparar el volumen de búsquedas entre dos o más términos. Una característica adicional de Google Trends es la posibilidad de mostrar noticias relacionadas con el término de búsqueda encima de la gráfica, mostrando cómo afectan los eventos a la popularidad.
Vídeo:
http://www.marketingconvideo.com/vid1/
Google insights
Existen una serie de herramientas para saber qué palabras buscan más los usuarios dentro de Google, gracias a las cuales los anunciantes y los generadores de contenidos pueden saber qué palabras clave son las más atractivas tanto desde el punto de vista de compra de publicidad como de artículos interesantes para los usuarios.
Una de ellas es 'Google Insight Search', una nueva herramienta que pretende ofrecer a los anunciantes y generadores de contenidos un único interfaz para consultar esta información cómodamente. Así por ejemplo, si buscamos 'juegos olimpicos' en este nuevo servicio, además de los datos propios de 'Google Trends' de popularidad de búsquedas (segmentada incluso por regiones), podemos ver "búsquedas relacionadas" y "búsquedas que están subiendo". Con estos datos, podremos modificar o ampliar bien nuestras campañas publicitarias o bien los contenidos de nuestras páginas web, puesto que son datos provenientes de lo que los usuarios han buscado realmente en Google.
También podemos tener acceso a mayor información, si segmentamos aún más los resultados, mediante la selección de una determinada región y subregión del mundo (por ejemplo, comportamiento d los usuarios solamente en México DF), un determinado periodo temporal (por ejemplo, resultados solamente del año 2008) o una determinada temática (por ejemplo, analizar el comportamiento de la búsqueda 'apple' pero solamente relacionada con información alimentaria, y no con el mundo de la tecnología). Esta última opción no estaba incluida en anteriores herramientas, y además no está disponible si segmentamos los resultados a países como España.
Incluso podemos unir dos búsquedas distintas y obtener su popularidad conjunta. Por ejemplo, si buscamos 'wine+vino' frente a 'champagne+cava', podremos comparar el éxito en búsquedas de los vinos espumosos frente a los que no lo son.
Vídeo:
http://www.marketingconvideo.com/vid3/
Google news y google alert
'Google News' recoge de manera automatizada las noticias de muchas fuentes de información.
Entre estas fuentes se encuentran los principales diarios, cadenas de radio y televisión, medios deportivos y medios poco 'convencionales'.
De esta manera, se puede hacer un seguimiento a los temas que más nos interesen. Además, se puede completar con el servicio 'Google News Alerts' para subscribirse a noticias, de forma que si aparece una noticia sobre nuestra palabra clave, nos llegará un email, sobre dónde se ha producido.
Vídeo:
http://www.marketingconvideo.com/vid2/
jueves, 20 de noviembre de 2008
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