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viernes, 8 de julio de 2011

"Tenerife Alive", ganadores del premio Casinos de Tenerife

Hoy se ha celebrado el acto de presentación de los trabajos finalistas del VII Premio de Promoción de un Producto Turístico patrocinado por Casinos de Tenerife.

El jurado estaba compuesto por Argelia Mérida (Comercial Casinos de Tenerife), Juan Pablo González (Gerente de Ashotel) y los profesores Eduardo Parra y Ricardo J. Díaz.

Este premio es una inciativa de Casinos de Tenerife en la que colaboran EDEI Consultores, Ashotel, La Escuela de Empresariales y el grupo de investigación de la ULL turilab.

Esta año el primer premio recayó en el grupo que presentó el proyecto de promoción "Tenerife Alive".

Enhorabuena a los ganadores y agradecer el trabajo realizado a todos los participantes.


miércoles, 6 de julio de 2011

Las 3 R de su negocio: Re-pensar, Re-diseñar y Re-emprender

Acaba de publicarse el libro “Las 3 R de su negocio: Re-pensar, Re-diseñar y Re-emprender” escrito por Fernando Sáenz, socio de EDEI Consultores.

Este es un libro de introducción a la Innovación en Modelos de Negocio. De presentación sencilla y visual de los nuevos conceptos, herramientas y casos de referencia que pueden ayudar a re-pensar, re-diseñar y re-emprender los negocios abriendo nuevos senderos, sin desviaciones de lo que resulta realmente relevante: qué hacer, cómo actuar, qué priorizar a la hora de llevar adelante los proyectos empresariales.

Te lo recomiendo.

Puedes tener información del libro que está disponible en las librerías habituales y también en ebook.

También está disponible una presentación con resumen de su contenido en:

jueves, 3 de febrero de 2011

VII Premio Promoción de un Producto Turístico Casinos de Tenerife

Casinos de Tenerife convoca el VII Premio al mejor trabajo de Promoción de un Producto Turístico.

Casinos de Tenerife gestiona los tres casinos de juego existentes en la isla de Tenerife: Casino Santa Cruz, Casino Puerto de la Cruz y Casino Playa de las Américas.
Es una entidad privada de capital público, que contribuye a la diversificación del producto turístico, desarrollando una oferta complementaria al producto turístico básico en la isla.
Casinos de Tenerife en su empeño en potenciar y fomentar el desarrollo de profesionales del sector turístico, quiere incentivar a los jóvenes estudiantes a desarrollar sus ideas, dar forma a sus proyectos, y ayudar a que adquieran las competencias necesarias para el desarrollo de su actividad profesional.
En este sentido, y dentro del objetivo social de la entidad, se pretende atender las necesidades de formación técnica y asesoramiento de los estudiantes y premiar los mejores proyectos de promoción de productos turísticos.
Para esta finalidad, Casinos de Tenerife viene convocando desde 2003, un concurso para premiar al mejor trabajo de promoción de un producto turístico, en el que colaboran empresas y organizaciones con objeto de incluir en el jurado personas cualificadas del ámbito turístico tanto académico como profesional.
Se pueden consultar las bases.

miércoles, 19 de enero de 2011

Para acabar con las 10 “leyendas urbanas” sobre el turismo en Canarias

Acertado artículo de Fernando Saénz-Marrero(Socio Director EDEI Consultores) y de Fernando La Roche(Socio Director de La Roche Consultores) para aclarar ciertos errores de bulto que venimos arrastrando sobre el sector turístico y se han venido manteniendo en el tiempo como pesos muertos que lastran las creencias privadas y las decisiones públicas en relación a la industria turística de Canarias.
Para avanzar, en la salida de la crisis, hora es ya de dejarlas atrás y hacer pedagogía de lo que nos jugamos: todos comemos y vivimos del turismo.
Pasemos una revista rápida a las mismas:


miércoles, 12 de enero de 2011

Marketing y redes sociales: ¿una oportunidad para las empresas?

Algunas reflexiones personales en formato de esquema sobre el marketing en las redes sociales.

Nadie duda de la importancia y relevancia de las redes sociales. ¿Una oportunidad para las empresas? sí, sin duda

Pero cómo

  • Las Agencias de comunicación y empresas, en general, no han entendido la forma de comunicación en estos entornos. Inicialmente sólo se centraban en SEO, adwords, banner, …(mismo esquema de siempre, unidireccional). Después llegaron los email y mensajes masivos. Más tarde los perfiles o páginas en facebook y/o en twitter en los que reproducían las campañas tradicionales (en el mejor de los casos adpatándolas). Se repiten esquemas de promoción de ventas o del marketing de recomendar por recomendar
  • En la nueva comunicación la empresa en sólo un nodo más de la red, algo más que bidireccional: un nodo de la red. Más modestia es necesaria. En la comunicación tradicional las empresas están acostumbradas a una posición de fuerza, de imperio, de prepotencia, ...
Mucho humo y expectativas muy altas en las empresas
  • Sí, facebook tiene 500 millones de usuarios, pero, ¿y qué?
  • Al principio cuando tienes pocos amigos, te enteras de todo lo que esos pocos amigos hablan. Pero, ¿esa es la conversación que interesa?
  • Supongamos un ejemplo: que tenemos 100 amigos, medianamente activos y entramos a facebook dos o tres veces al día, no nos enteramos ni de una décima parte de las aportaciones a no ser que estemos todo el día pegados. Por no hablar de twitter todavía una comunicación más inmediata. Por tanto, pasa igual que en tv, es igualmente difícil impactar (impresiones no siempre significa impacto). Y más aún cuando algunos de tus amigos pueden estar inundando puntualmente de contenidos absurdos sus muros. Pero es que este no es el lenguaje.
  • Después viene el spam en redes sociales (etiquetar fotos, invitaciones a eventos que no son eventos, ….), seguimos sin entender a la gente en las redes sociales
  • Y es que si lo vemos así, estamos nuevamente ante un problema de la economía de la atención
  • Así, tener un perfil o una página en facebook con muchos amigos e incluso con muchos contenidos no es sinónimo de éxito (otra discusión sería qué es éxito en este contexto. Debería ser conseguir los objetivos, pero ¿y cuáles son los objetivos?).
  • Y por cierto, quiénes somos. A veces creo estar en un círculo endogámico.
  • ¿Y a quién o con quién queremos hablar y de qué queremos hablar, …?
En la investigación académica
  • Igual, se mantiene el esquema de análisis como si se tratara de la comunicación de siempre. Los mismos modelos estructurales para explicar otro tipo de comportamientos. No encajan, los resultados suelen ser obviedades.
Para qué, por qué y cómo
  • Pero lo que sí permanece es la lógica que deberíamos tener al plantearnos nuestra presencia en la red: para qué, por qué y cómo. Las herramientas no pueden sustituir a la estrategia. Tampoco es que la estrategia paralice la acción. Pero creo que está faltando un poco de sentido común
  • Otra discusión sería el quién. Alucino ver cómo algunos “ajenos a la empresa“ (perdón comunity manager) hablan en nombre de ella sin tener idea de lo que se dice. Pero, ¿quién toma tales disparates de decisiones?

miércoles, 22 de diciembre de 2010

Destinos turísticos maduros ante el cambio

Podemos acceder ya al libro "Destinos turísticos maduros ante el cambio. Reflexiones desde Canarias", editado por el Instituto Universitario de Ciencias Políticas y Sociales de la Universidad de La Laguna y coordinado por los profesores Raúl Hernández Martín y Agustín Santana Talavera.

En la obra participan 27 investigadores de la Universidad de la Laguna que, desde diferentes campos y enfoques metodológicos, se aproximan al análisis de los destinos turísticos maduros, con la referencia siempre en el complejo y desafiante laboratorio de análisis que constituye para nosotros el sector turístico canario.



Desiderio Gutiérrez Taño y Ricardo J. Díaz Armas hemos participado con un capítulo titulado "Las actitudes de los residentes hacia el turismo en un destino maduro" que analiza las actitudes de los residentes hacia el turismo a través de un análisis del discurso tanto en el ámbito económico, social, cultural o medioambiental, pues las valoraciones negativas deben ser muy tenidas en cuenta en una estrategia turística de renovación.



Resumen del capítulo
En los últimos años se han elaborado modelos estructurales explicativos de la actitud de los residentes con respecto al turismo, llegando a fragmentarse los impactos percibidos en cinco grandes áreas: beneficios económicos, beneficios sociales, costes sociales, beneficios culturales y costes culturales. Por otra parte, la mayoría de estos modelos se han aplicado en destinos sin desarrollo turístico previo o emergentes y se centran en el hipotético apoyo de los residentes al desarrollo de un tipo de turismo de naturaleza y cultural. El objetivo del presente estudio es llevar a cabo una aproximación a los distintos discursos de los residentes en torno a la actividad turística en un destino insular maduro, analizando las actitudes de los residentes en torno a cuatro dimensiones de impacto en sus aspectos positivos y negativos: económicos, sociales, culturales y medioambientales. El propósito es hallar consistencia en la propuesta de incluir los costes económicos, así como beneficios y costes medioambientales, en futuros modelos explicativos. Las conclusiones del estudio avalan la importancia de tales dimensiones en la configuración de las percepciones de los residentes de un destino turístico maduro.
Palabras clave: Actitud del residente; destino maduro

Abstract: In recent years, structural models have been developed explaining the residents’ attitude towards tourism, coming to fragment the perceived impacts in five major areas: economic benefits, social benefits, social costs, cultural benefits and cultural costs. Moreover, most of these models have been applied to tourism destinations without prior or emerging development and focus on the residents’ hypothetical support for the development of a type of nature and cultural tourism. The aim of this study is to carry out an approach to the various speeches from residents about tourism in a mature island destination, analyzing the residents’ attitudes around four dimensions of impact on their strengths and weaknesses: economic, social, cultural and environmental. The purpose is to find consistency in the proposal to include the economic costs and environmental benefits and costs, on future explanatory models. The study findings support the importance of such dimensions in shaping perceptions of the residents from a mature tourist destination.



viernes, 26 de noviembre de 2010

Penetración de redes sociales en Canarias

EDEI Consultores publicó una nueva actualización de la penetración de las redes sociales en Canarias. Desde hace un año que se viene publicando. Se observa el continuo crecimineto del acceso a internet, de la pertenencia a redes sociales (sobre todo facebook) y el importante porcentaje de internautas que acceden desde su movil (13%).

martes, 16 de noviembre de 2010

MOTIVACION, OPORTUNIDAD Y CAPACIDAD EN EL USO DE MEDIOS SOCIALES EN LOS VIAJES TURÍSTICOS

El próximo jueves 25 de noviembre presentaremos en el XV Congreso AECIT que se celebrará en la Escuela de Empresa y Turismo de la Universidad de La Laguna, un trabajo que analiza en qué medida la motivación, la oportunidad y la capacidad de los usuarios son factores determinantes de las intenciones de uso de medios sociales en la organización y desarrollo de viajes turísticos.

DESIDERIO GUTIÉRREZ TAÑO
JACQUES BULCHAND GIDUMAL
RICARDO J. DÍAZ ARMAS
EDUARDO PARRA LÓPEZ

jueves, 28 de octubre de 2010

Estrategias de aprendizaje en marketing

El 28 de octubre, Emprende.ull organizó el "II Encuentro de Profesores Universitarios para el Fomento de la Cultura Emprendedora". Hemos sido invitados y presentamos brevemente nuestra modesta experiencia en la estrategia de aprendizaje en marketing en la asignatura de marketing turístico del Grado de Turismo.


jueves, 7 de octubre de 2010

XV Congreso AECIT


Los próximos 24, 25 y 26 de noviembre de 2010 se celebrará en Tenerife en la Escuela Universitaria de Ciencias Empresariales de la ULL, el XV Congreso AECIT con el título "Dinámicas de transformación del Turismo en el siglo XXI"

Puedes acceder a la información, programa y ficha de inscripción del congreso.