Marketing y Promoción del Producto Turístico

2012-01-13T17:03:00.004Z

Casinos de Tenerife convoca el VIII Premio al mejor trabajo de Promoción de un Producto Turístico.

Casinos de Tenerife gestiona los tres casinos de juego existentes en la isla de Tenerife: Casino Santa Cruz, Casino Puerto de la Cruz y Casino Playa de las Américas.

Es una entidad privada de capital público, que contribuye a la diversificación del producto turístico, desarrollando una oferta complementaria al producto turístico básico en la isla.

Casinos de Tenerife en su empeño en potenciar y fomentar el desarrollo de profesionales del sector turístico, quiere incentivar a los jóvenes estudiantes a desarrollar sus ideas, dar forma a sus proyectos, y ayudar a que adquieran las competencias necesarias para el desarrollo de su actividad profesional.

En este sentido, y dentro del objetivo social de la entidad, se pretende atender las necesidades de formación técnica y asesoramiento de los estudiantes y premiar los mejores proyectos de promoción de productos turísticos.

Para esta finalidad, Casinos de Tenerife viene convocando desde 2003, un concurso para premiar al mejor trabajo de promoción de un producto turístico, en el que colaboran empresas y organizaciones con objeto de incluir en el jurado personas cualificadas del ámbito turístico tanto académico como profesional.

Se pueden consultar las bases.

Colaboran:
EDEI Consultores
Ashotel
Escuela de Empresariales ULL
Turilab

FACTORES DETERMINANTES DE LA INTENCIÓN DE USO DE MEDIOS SOCIALES EN LA ORGANIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE VIAJES TURÍSTICOS

2012-01-08T22:25:00.003Z

La Fundación Formación y Desarrollo Empresarial Fyde-CajaCanarias acaba de publicar el libro titulado El turismo en Canarias, en donde se recogen distintos artículos que analizan el sector turístico a través de la perspectiva de profesores universitarios y profesionales.

A este libro hemos contribuido (Desiderio Gutiérrez, Ricardo J. Díaz, Eduardo Parra y Jacques Bulchand) con el capítulo XI titulado "FACTORES DETERMINANTES DE LA INTENCIÓN DE USO DE MEDIOS SOCIALES EN LA ORGANIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE VIAJES TURÍSTICOS".

La comprensión de los antecedentes del uso y adopción de medios sociales por parte de los turistas antes, durante y después de los viajes, es de crucial importancia para los gestores de destinos y para los empresarios de organizaciones turísticas, debido al impacto que tienen estos comportamientos colaborativos en las decisiones de elección de todos los elementos del viaje (destino, alojamiento, actividades, restaurantes,…) por parte del conjunto de los turistas.

La principal razón para el uso de estas tecnologías son los beneficios percibidos, sociales, funciones y psicológicos y hedónicos, habiendo una serie de condicionantes que pueden actuar como incentivos. Entre éstos, podemos citar la disponibilidad de la tecnología, el altruismo, el entorno, la predisposición individual y la confianza en las opiniones vertidas.

Para fomentar su divulgación, esta publicación se encuentran accesible en formato pdf: El Turismo en Canarias

EL FUTURO YA NO ES LO QUE ERA

2011-07-29T23:55:00.003+01:00

Buenas tardes
Es para mí un gran honor y una gran responsabilidad dirigirme a ustedes en este acto tan especial de graduación de la undécima promoción de la Diplomatura de Turismo de la Universidad de La Laguna. Agradezco sinceramente la confianza que han depositado en mí.
En este momento tan emotivo para todos, corresponde en primer lugar felicitar a todos los alumnos que hoy se gradúan y comienzan una nueva andadura en sus vidas.
¡MUCHAS FELICIDADES!
Quiero también felicitar a los padres porque sé que es un gran orgullo para ustedes ver a sus hijos hoy aquí, y más cuando esto ha significado un importante sacrificio.
Hoy me gustaría compartir con todos ustedes algunas reflexiones sobre temas que les afectan en este momento vital.
¡¡No se alarmen!! No voy a contarles nada de redes sociales, ni de Hootsuite, ni de Splitweet, ni de palabras “en chino” como me comentaron algunos de ustedes el otro día después del examen.
Aunque quizás es lo que más nos esté preocupando en estos tiempos, …
Tampoco quiero hablar hoy de crisis,…
…MEJOR hablemos de oportunidades, de cómo aprovechar tendencias y de cómo prepararnos para afrontar los cambios que ya están en marcha.
Y es que …EL FUTURO YA NO ES LO QUE ERA
Cuanto ustedes nacieron no había wikipedia, ni tuenti, ni facebook, ni twitter, ni iphone, ¡¡¡es que no había internet!!!. Parece mentira ¿verdad?
Pero más allá de los cambios tecnológicos, estamos viviendo una transformación profunda de dónde y cómo …. vivimos, trabajamos, consumimos y nos organizamos.
En muy poco tiempo se han producido grandes cambios que nos afectan a todos y especialmente a ustedes que inician una nueva etapa.
Afectan al trabajo, al estudio, a cómo hacemos las cosas, …
Sin duda, … Afectan a nuestro futuro.
¡YA NADA SERÁ COMO ANTES!
ANTES …
Las carreras tenían un camino prefijado. Estudiabas una carrera para desarrollar unos trabajos ya predeterminados. Si estudiabas arquitectura diseñabas edificios y punto, y ese era el futuro que ya estaba establecido.
YA ESO NO ES ASÍ
Las carreras no son caminos delimitados, se construyen al ir caminado por ellos. Ahora si estudias arquitectura o cualquier otra carrera, de partida sabes que ya no hay cabida en los trabajos tradicionales en los que se empleaban estos profesionales. Hay oportunidades, sin duda, pero hay que reinventarlas y encontrar nichos que están surgiendo que dan una perspectiva nueva y abren diferentes caminos en una profesión que, como en otras tantas, se enfrentan a una gran transformación.
ANTES …
La formación duraba sólo el tiempo de la carrera. La velocidad de los avances científicos y técnicos no requería más conocimientos que los adquiridos en la época de estudiante.
YA ESO NO ES ASÍ
Para ser competitivos, para desarrollar cualquier actividad, necesitamos formarnos constantemente a lo largo de toda la vida. Y esto además nos permite crecer personalmente.
ANTES … la importancia en la formación y en la selección de las personas para un empleo se centraba en los conocimientos adquiridos.
YA ESO NO ES ASÍ
Ahora más que los conocimientos específicos sobre la materia estudiada, que se dan por supuestos, son más importantes las habilidades y competencias (culturales, sociales, de relación, de trabajo en equipo, de liderazgo, de dominio de idiomas, de herramientas tecnológicas …).
EN EL CAMPO LABORAL, ANTES … los trabajos se concebían para toda la vida
YA ESO NO ES ASÍ
Los trabajos son flexibles, en tiempo, en horarios, en lugar de trabajo, en relación contractual, ... Podemos hacer trabajos aquí para clientes de otros sitios del mundo o podemos hacer trabajos en otros sitios del mundo para clientes de aquí.
ANTES …podíamos decir que los trabajos casi nos venían a buscar
YA ESO NO ES ASÍ
Hay que ir a buscarlos e incluso algo más, hay que construir nuevos espacios de propuestas creativas de desarrollo profesional. En el siglo XXI los jóvenes tienen que salir de la universidad empeñados en crear empleo.
EN FIN, estamos en un momento de grandes transformaciones y de grandes retos que les ha tocado afrontar. Y precisamente por ello es un momento, sí, de riesgo y de incertidumbre, pero a la vez apasionante y de oportunidades.
Decía Albert Einstein “No esperemos que las cosas cambien si siempre hacemos lo mismo”
Las oportunidades no vienen solas, hay que crearlas. Y por tanto no hay que desaprovechar este momento de transformación y también de Crisis para repensar en cómo construir nuestro futuro.
Ahora que ya han acabado o están a punto de hacerlo, les voy a decir un secreto: es la curiosidad y el entusiasmo lo que harán sus vidas interesantes; no la nota media obtenida en la Diplomatura.
PIENSO QUE LA GENERACIÓN DE USTEDES, AUNQUE NO LO VA A TENER FÁCIL, PUEDE Y VA A JUGAR UN PAPEL MUY IMPORTANTE EN EL CAMBIO DE LA SOCIEDAD.
Es importante que reflexionen acerca de cuál tiene que ser la actitud que deben plantearse ante el estudio, ante el trabajo, ante le ocio, ante la sociedad: no podemos ser seres pasivos que vemos pasar el tiempo; se necesitan personas activas, creativas, con actitud innovadora y emprendedora.
Necesitamos de su alegría y pasión. Sin alegría, sin optimismo, no hay fuerza creativa.
No se dejen llevar por análisis y visiones superficiales, los hábitos en las redes sociales nos pueden confundir, sin duda puede haber espacio para la inmediatez y la multi-atención, pero también es imprescindible dedicarle tiempo a la reflexión más profunda, a pensar.
Creo que es muy importante plantearse disfrutar con el trabajo bien hecho y no para escapar. Si vamos a escapar sufrimos; estudiamos o hacemos el trabajo con desgana. Si el enfoque es hacer bien el trabajo, sin duda disfrutaremos y es cuando realmente aprendemos. Así superaremos ese fatídico error de estudiar sólo para aprobar y no para aprender. Aunque es esto también los profesores tenemos bastante responsabilidad.
Es fundamental para abordar ese cambio social del que les hablaba, recuperar los valores éticos, del esfuerzo, del compromiso, la honestidad, la solidaridad…
Y un aspecto que creo que hemos ido perdiendo y olvidando y que considero fundamental, tenemos que reconstruir una sociedad en la que la prioridad sea buscar la FELICIDAD.
Como les decía, EL FUTURO YA NO ES LO QUE ERA
El mundo ha cambiado y más que lamentarse de lo difícil que serán los nuevos tiempos, necesitamos una nueva generación de jóvenes innovadores dispuestos a superar la situación actual.
Se necesita un gran esfuerzo, trabajo y compromiso para construir un mundo más solidario, más justo, más ético, en paz, en el que vivir mejor signifique fundamentalmente ser más felices.
En los últimos meses, algunos expertos han vaticinado un pronóstico terrible para la economía y han dicho que podría darse en España una generación perdida.
Pero estoy muy convencido de que ese vaticinio es incierto porque son los seres humanos los que construyen el futuro: El futuro No está escrito….
Serán ustedes, los jóvenes, con su actitud y con su esfuerzo los que rompan estas perspectivas tan desoladoras.
SÍ, probablemente sean hijos de la comodidad, pero estoy seguro que no serán padres del conformismo.
El futuro no está escrito, está en nuestras manos hacerlo, en sus manos.

MUCHA SUERTE Y QUE SEAN FELICES
Muchas gracias.

"Tenerife Alive", ganadores del premio Casinos de Tenerife

2011-07-08T12:55:00.002+01:00

Hoy se ha celebrado el acto de presentación de los trabajos finalistas del VII Premio de Promoción de un Producto Turístico patrocinado por Casinos de Tenerife.

El jurado estaba compuesto por Argelia Mérida (Comercial Casinos de Tenerife), Juan Pablo González (Gerente de Ashotel) y los profesores Eduardo Parra y Ricardo J. Díaz.

Este premio es una inciativa de Casinos de Tenerife en la que colaboran EDEI Consultores, Ashotel, La Escuela de Empresariales y el grupo de investigación de la ULL turilab.

Esta año el primer premio recayó en el grupo que presentó el proyecto de promoción "Tenerife Alive".

Enhorabuena a los ganadores y agradecer el trabajo realizado a todos los participantes.

Las 3 R de su negocio: Re-pensar, Re-diseñar y Re-emprender

2011-07-06T08:51:00.002+01:00

Acaba de publicarse el libro “Las 3 R de su negocio: Re-pensar, Re-diseñar y Re-emprender” escrito por Fernando Sáenz, socio de EDEI Consultores.

Este es un libro de introducción a la Innovación en Modelos de Negocio. De presentación sencilla y visual de los nuevos conceptos, herramientas y casos de referencia que pueden ayudar a re-pensar, re-diseñar y re-emprender los negocios abriendo nuevos senderos, sin desviaciones de lo que resulta realmente relevante: qué hacer, cómo actuar, qué priorizar a la hora de llevar adelante los proyectos empresariales.

Te lo recomiendo.

Puedes tener información del libro que está disponible en las librerías habituales y también en ebook.

También está disponible una presentación con resumen de su contenido en:

Las 3R de su negocio: Re-pensar, Re-diseñar y Re-emprender

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VII Premio Promoción de un Producto Turístico Casinos de Tenerife

2011-02-03T13:52:00.003Z

Casinos de Tenerife convoca el VII Premio al mejor trabajo de Promoción de un Producto Turístico.

Casinos de Tenerife gestiona los tres casinos de juego existentes en la isla de Tenerife: Casino Santa Cruz, Casino Puerto de la Cruz y Casino Playa de las Américas.
Es una entidad privada de capital público, que contribuye a la diversificación del producto turístico, desarrollando una oferta complementaria al producto turístico básico en la isla.
Casinos de Tenerife en su empeño en potenciar y fomentar el desarrollo de profesionales del sector turístico, quiere incentivar a los jóvenes estudiantes a desarrollar sus ideas, dar forma a sus proyectos, y ayudar a que adquieran las competencias necesarias para el desarrollo de su actividad profesional.
En este sentido, y dentro del objetivo social de la entidad, se pretende atender las necesidades de formación técnica y asesoramiento de los estudiantes y premiar los mejores proyectos de promoción de productos turísticos.
Para esta finalidad, Casinos de Tenerife viene convocando desde 2003, un concurso para premiar al mejor trabajo de promoción de un producto turístico, en el que colaboran empresas y organizaciones con objeto de incluir en el jurado personas cualificadas del ámbito turístico tanto académico como profesional.
Se pueden consultar las bases.

Para acabar con las 10 “leyendas urbanas” sobre el turismo en Canarias

2011-01-19T09:38:00.002Z

Acertado artículo de Fernando Saénz-Marrero(Socio Director EDEI Consultores) y de Fernando La Roche(Socio Director de La Roche Consultores) para aclarar ciertos errores de bulto que venimos arrastrando sobre el sector turístico y se han venido manteniendo en el tiempo como pesos muertos que lastran las creencias privadas y las decisiones públicas en relación a la industria turística de Canarias.
Para avanzar, en la salida de la crisis, hora es ya de dejarlas atrás y hacer pedagogía de lo que nos jugamos: todos comemos y vivimos del turismo.
Pasemos una revista rápida a las mismas:

Para acabar con las 10 “leyendas urbanas” sobre el turismo en Canarias

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Marketing y redes sociales: ¿una oportunidad para las empresas?

2011-01-12T14:40:00.002Z

Algunas reflexiones personales en formato de esquema sobre el marketing en las redes sociales.

Nadie duda de la importancia y relevancia de las redes sociales. ¿Una oportunidad para las empresas? sí, sin duda

Pero cómo

Las Agencias de comunicación y empresas, en general, no han entendido la forma de comunicación en estos entornos. Inicialmente sólo se centraban en SEO, adwords, banner, …(mismo esquema de siempre, unidireccional). Después llegaron los email y mensajes masivos. Más tarde los perfiles o páginas en facebook y/o en twitter en los que reproducían las campañas tradicionales (en el mejor de los casos adpatándolas). Se repiten esquemas de promoción de ventas o del marketing de recomendar por recomendar
En la nueva comunicación la empresa en sólo un nodo más de la red, algo más que bidireccional: un nodo de la red. Más modestia es necesaria. En la comunicación tradicional las empresas están acostumbradas a una posición de fuerza, de imperio, de prepotencia, ...

Mucho humo y expectativas muy altas en las empresas

Sí, facebook tiene 500 millones de usuarios, pero, ¿y qué?
Al principio cuando tienes pocos amigos, te enteras de todo lo que esos pocos amigos hablan. Pero, ¿esa es la conversación que interesa?
Supongamos un ejemplo: que tenemos 100 amigos, medianamente activos y entramos a facebook dos o tres veces al día, no nos enteramos ni de una décima parte de las aportaciones a no ser que estemos todo el día pegados. Por no hablar de twitter todavía una comunicación más inmediata. Por tanto, pasa igual que en tv, es igualmente difícil impactar (impresiones no siempre significa impacto). Y más aún cuando algunos de tus amigos pueden estar inundando puntualmente de contenidos absurdos sus muros. Pero es que este no es el lenguaje.
Después viene el spam en redes sociales (etiquetar fotos, invitaciones a eventos que no son eventos, ….), seguimos sin entender a la gente en las redes sociales
Y es que si lo vemos así, estamos nuevamente ante un problema de la economía de la atención
Así, tener un perfil o una página en facebook con muchos amigos e incluso con muchos contenidos no es sinónimo de éxito (otra discusión sería qué es éxito en este contexto. Debería ser conseguir los objetivos, pero ¿y cuáles son los objetivos?).
Y por cierto, quiénes somos. A veces creo estar en un círculo endogámico.
¿Y a quién o con quién queremos hablar y de qué queremos hablar, …?

En la investigación académica

Igual, se mantiene el esquema de análisis como si se tratara de la comunicación de siempre. Los mismos modelos estructurales para explicar otro tipo de comportamientos. No encajan, los resultados suelen ser obviedades.

Para qué, por qué y cómo

Pero lo que sí permanece es la lógica que deberíamos tener al plantearnos nuestra presencia en la red: para qué, por qué y cómo. Las herramientas no pueden sustituir a la estrategia. Tampoco es que la estrategia paralice la acción. Pero creo que está faltando un poco de sentido común
Otra discusión sería el quién. Alucino ver cómo algunos “ajenos a la empresa“ (perdón comunity manager) hablan en nombre de ella sin tener idea de lo que se dice. Pero, ¿quién toma tales disparates de decisiones?

Destinos turísticos maduros ante el cambio

2010-12-22T19:21:00.007Z

Podemos acceder ya al libro "Destinos turísticos maduros ante el cambio. Reflexiones desde Canarias", editado por el Instituto Universitario de Ciencias Políticas y Sociales de la Universidad de La Laguna y coordinado por los profesores Raúl Hernández Martín y Agustín Santana Talavera.

En la obra participan 27 investigadores de la Universidad de la Laguna que, desde diferentes campos y enfoques metodológicos, se aproximan al análisis de los destinos turísticos maduros, con la referencia siempre en el complejo y desafiante laboratorio de análisis que constituye para nosotros el sector turístico canario.

Desiderio Gutiérrez Taño y Ricardo J. Díaz Armas hemos participado con un capítulo titulado "Las actitudes de los residentes hacia el turismo en un destino maduro" que analiza las actitudes de los residentes hacia el turismo a través de un análisis del discurso tanto en el ámbito económico, social, cultural o medioambiental, pues las valoraciones negativas deben ser muy tenidas en cuenta en una estrategia turística de renovación.

Resumen del capítulo
En los últimos años se han elaborado modelos estructurales explicativos de la actitud de los residentes con respecto al turismo, llegando a fragmentarse los impactos percibidos en cinco grandes áreas: beneficios económicos, beneficios sociales, costes sociales, beneficios culturales y costes culturales. Por otra parte, la mayoría de estos modelos se han aplicado en destinos sin desarrollo turístico previo o emergentes y se centran en el hipotético apoyo de los residentes al desarrollo de un tipo de turismo de naturaleza y cultural. El objetivo del presente estudio es llevar a cabo una aproximación a los distintos discursos de los residentes en torno a la actividad turística en un destino insular maduro, analizando las actitudes de los residentes en torno a cuatro dimensiones de impacto en sus aspectos positivos y negativos: económicos, sociales, culturales y medioambientales. El propósito es hallar consistencia en la propuesta de incluir los costes económicos, así como beneficios y costes medioambientales, en futuros modelos explicativos. Las conclusiones del estudio avalan la importancia de tales dimensiones en la configuración de las percepciones de los residentes de un destino turístico maduro.
Palabras clave: Actitud del residente; destino maduro

Abstract: In recent years, structural models have been developed explaining the residents’ attitude towards tourism, coming to fragment the perceived impacts in five major areas: economic benefits, social benefits, social costs, cultural benefits and cultural costs. Moreover, most of these models have been applied to tourism destinations without prior or emerging development and focus on the residents’ hypothetical support for the development of a type of nature and cultural tourism. The aim of this study is to carry out an approach to the various speeches from residents about tourism in a mature island destination, analyzing the residents’ attitudes around four dimensions of impact on their strengths and weaknesses: economic, social, cultural and environmental. The purpose is to find consistency in the proposal to include the economic costs and environmental benefits and costs, on future explanatory models. The study findings support the importance of such dimensions in shaping perceptions of the residents from a mature tourist destination.

Penetración de redes sociales en Canarias

2010-11-26T18:45:00.003Z

EDEI Consultores publicó una nueva actualización de la penetración de las redes sociales en Canarias. Desde hace un año que se viene publicando. Se observa el continuo crecimineto del acceso a internet, de la pertenencia a redes sociales (sobre todo facebook) y el importante porcentaje de internautas que acceden desde su movil (13%).

Penetración de las Redes Sociales en Canarias (noviembre 2010)

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MOTIVACION, OPORTUNIDAD Y CAPACIDAD EN EL USO DE MEDIOS SOCIALES EN LOS VIAJES TURÍSTICOS

2010-11-16T20:33:00.005Z

El próximo jueves 25 de noviembre presentaremos en el XV Congreso AECIT que se celebrará en la Escuela de Empresa y Turismo de la Universidad de La Laguna, un trabajo que analiza en qué medida la motivación, la oportunidad y la capacidad de los usuarios son factores determinantes de las intenciones de uso de medios sociales en la organización y desarrollo de viajes turísticos.

DESIDERIO GUTIÉRREZ TAÑO
JACQUES BULCHAND GIDUMAL
RICARDO J. DÍAZ ARMAS
EDUARDO PARRA LÓPEZ

MOTIVACION, OPORTUNIDAD Y CAPACIDAD EN EL USO DE MEDIOS SOCIALES EN LOS VIAJES TURÍSTICOS on Prezi

Estrategias de aprendizaje en marketing

2010-10-28T22:44:00.004+01:00

El 28 de octubre, Emprende.ull organizó el "II Encuentro de Profesores Universitarios para el Fomento de la Cultura Emprendedora". Hemos sido invitados y presentamos brevemente nuestra modesta experiencia en la estrategia de aprendizaje en marketing en la asignatura de marketing turístico del Grado de Turismo.

Estrategias de aprendizaje en marketing

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XV Congreso AECIT

2010-10-07T13:41:00.003+01:00

Los próximos 24, 25 y 26 de noviembre de 2010 se celebrará en Tenerife en la Escuela Universitaria de Ciencias Empresariales de la ULL, el XV Congreso AECIT con el título "Dinámicas de transformación del Turismo en el siglo XXI"

Puedes acceder a la información, programa y ficha de inscripción del congreso.

INTENCIONES DE USO DE MEDIOS SOCIALES EN LA ORGANIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE VIAJES TURÍSTICOS

2010-09-25T18:58:00.003+01:00

Hemos presentado en XXII Congreso Nacional de Marketing en Oviedo la ponencia:
"INTENCIONES DE USO DE MEDIOS SOCIALES EN LA ORGANIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE VIAJES TURÍSTICOS"
En el trabajo desarrollado se propone un modelo para explicar los factores determinantes de las intenciones de uso de medios sociales en la organización y desarrollo de viajes turísticos. La comprensión de los antecendentes del uso de estas tecnologías por parte de los turistas, se ha revelado importante para los gestores de empresas y destinos debido al impacto que tiene en el mercado. El modelo han sido contrastado aplicando la técnica PLS. El estudio se ha realizado sobre una muestra de 404 personas que utilizan internet y han realizado algún viaje en el último año. Las conclusiones del estudio revelan que las intenciones de uso de los medios sociales se ven afectadas por los beneficios percibidos de su uso, sin embargo, los costes no impactan. Además se constata que existe una serie de incentivos que facilitan y promueven el uso de las citadas tecnologías en la organización y realización de los viajes.

DESIDERIO GUTIÉRREZ TAÑO
RICARDO J. DÍAZ ARMAS
JACQUES BULCHAND GIDUMAL
EDUARDO PARRA LÓPEZ

INTENCIONES DE USO DE MEDIOS SOCIALES EN LA ORGANIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE VIAJES TURÍSTICOS

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VI Congreso Turismo de Tenerife

2010-09-09T19:05:00.004+01:00

Una cita importante para los agentes de la actividad turística.

El próximo 28 de septiembre, el Auditorio de Tenerife acogerá el VI Congreso de Turismo de Tenerife, bajo el título “Casos de éxito y buenas prácticas en Turismo”.

VI Premio PPT Casinos de Tenerife

2010-07-21T19:30:00.002+01:00

Hoy se ha celebrado el acto de presentación de los trabajos finalistas del VI Premio de Promoción de un Producto Turístico patrocinado por Casinos de Tenerife.

El jurado estaba compuesto por Ivan Acevedo (Director Comercial Casinos de Tenerife), Juan Pablo González (Gerente de Ashotel) y los profesores Raúl Hernández, Eduardo Parra y Ricardo J. Díaz.

Este premio es una inciativa de Casinos de Tenerife en la que colaboran EDEI Consultores, Ashotel, La Escuela de Empresariales y el grupo de investigación de la ULL turilab.

Esta año el primer premio recayó en el grupo que presentó el proyecto de promoción de un producto de turismo solidario. El segundo premio fue para una inicativa de agroturismo.

Enhorabuena a los ganadores y agradecer el trabajo realizado a todos los participantes.

Enlaces utilizados en la presentación Update Turismo Tenerife

2010-05-23T16:54:00.004+01:00

Los enlaces utilizados para ilustrar las 10 ideas desarrolladas en el Update:

NUEVOS RETOS DE TURISMO

http://www.amazon.com/Future-Files-Trends-Shape-Years/dp/1857885147
http://www.dontforgetyourtoothbrush.com/
http://en.wikipedia.org/wiki/Eos_Airlines
http://www.jetcharters.com/content/day_jet/
http://www.timesonline.co.uk/tol/travel/news/article5470860.ece
http://www.qbichotels.com/
http://www.starflyer.jp/
http://eu.mio.com/es_es/
http://www.davincicodewalk.com/en/
http://www.nationaltrust.org.uk/main/
http://www.lavanguardia.es/premium/publica/publica?COMPID=53432512684&ID_PAGINA=22088&ID_FORMATO=9&turbourl=false
http://www.vigilius.it/de/home/index/1-0.html
http://www.thecurtis.com/special-offers.html
http://en.wikipedia.org/wiki/Unconference

REPENSAR AL CLIENTE

http://www.amadeus.com/amadeus/media/traveller_tribes/en/index.html
http://hane05.spaces.live.com/blog/cns!908541C1D7A8E580!5667.entry
http://micros.areainteractiva.net/menorquin/share/
http://es.match.com/
http://tosingle.com/
http://www.yotel.com/
http://www.vaticanairlines.com/
http://antartida.eu/
http://www.pinkchoice.com/default.aspx

REPENSAR EL VALOR

http://www.yapta.com/
http://www.southwest.com/
http://mct.sbb.ch/mct/en/reisen.htm
http://springwise.com/tourism_travel/personalized_inflight_magazine/
http://www.thompsonhotels.com/hotels/chicago/sax-chicago
http://springwise.com/tourism_travel/hotel_offers_each_guest_a_favo/
http://www.nemorelax.com/
http://www.bluenity.com/

EXPERIENCIAS

http://www.amazon.com/Authenticity-What-Consumers-Really-Want/dp/1591391458
http://www.club647.com/
http://www.lavanguardia.es/premium/publica/publica?COMPID=53581777046&ID_PAGINA=22088&ID_FORMATO=9&turbourl=false
http://www.themobmuseum.org/
http://easycruise.com/
http://www.elquidomos.cl/
http://www.texrenfest.com/
http://springwise.com/tourism_travel/picnics_on_the_slopes/

HIBRIDAR

http://www.the-smart-class.com/index.php?id=5&L=6
http://es.wikipedia.org/wiki/BMW_C1
http://www.extendedstayhotels.com/
http://abd.disney.go.com/abd/en_US/index?name=HomePage
http://springwise.com/marketing_advertising/ikea_builds_nap_hotel_in_stock/
http://www.carpediem.com/en_ie/home.php
http://www.lanserhof.at/
http://geoxating.cat/
http://movilidad.universiablogs.net/the-scholar-ship-una-universidad-flotante

TURISMO P2P

http://www.terra.tv/
http://www.starwoodhotels.com/alofthotels/index.html?language=es_es&PS=GWS_aa_Starwood_Aloft_JapaneseBrand_Google_EXACT-aloft_052709
http://www.serielarsson.com/
http://springwise.com/marketing_advertising/job_contest_spotlights_great_b/
http://springwise.com/tourism_travel/free_accommodation_for_visitin/
http://www.burjkhalifa.ae/
http://domokyo.com/hotel-acuatico-apeiron-un-nuevo-7-estrellas-para-dubai-2/

REPENSAR LAS OPERACIONES

http://www.verbussystems.com/
http://springwise.com/tourism_travel/foldable_hotel_rooms_pop_up_as/
http://www.dasparkhotel.net/
http://www.experticity.com/
http://www.terravision.eu/spagnolo/default.html
http://www.swatch.com/zz_en/snowpass.html
http://www.callabike-interaktiv.de/

RETOS DE LA VENTA

http://www.terra.tv/
http://www.starwoodhotels.com/alofthotels/index.html?language=es_es&PS=GWS_aa_Starwood_Aloft_JapaneseBrand_Google_EXACT-aloft_052709
http://www.serielarsson.com/
http://springwise.com/marketing_advertising/job_contest_spotlights_great_b/
http://springwise.com/tourism_travel/free_accommodation_for_visitin/
http://www.burjkhalifa.ae/
http://domokyo.com/hotel-acuatico-apeiron-un-nuevo-7-estrellas-para-dubai-2/

INTENSIDAD INFORMACIONAL

http://www.elpais.com/articulo/internet/crisis/aprieta/Internet/respira/elpeputec/20081113elpepunet_1/Tes
http://www.seeyourhotel.com/
http://www.kayak.es/?tab=flights&kw=kayak&ci=653-193-8321&brand=kayak
http://www.hiphotels.com/
http://wcities.com/
http://www.musicovery.com/
http://www.verne21.com/verne21/
http://socialight.com/
http://www.evoca.com/#googtrans/en/es-es
http://traveldk.com/
http://www.dopplr.com/
http://www.satsportsgps.com/

CLIENTE ÚNICO, CADENA GLOBAL

http://www.tutorvista.com/
http://www.pomar.es/index/index.php?res=1280&id=es
http://www.iciciprulife.com/public/default.htm
http://www.amazon.com/New-Age-Innovation-Cocreated-Networks/dp/0071598286
http://bluestarjets.com/

No te lo pierdas: Update Turismo Tenerife 2010

2010-05-04T19:00:00.000+01:00

El lunes 17 de mayo de 2010 a las 10:00 en el salón de actos de Cajasiete.

2 horas para ponerte al día de lo que está pasando en el negocio del turismo y del ocio.
Un formato dinámico y diferencial, comunicadores excelentes y contenidos basados en la selección de ideas y experiencias en todo el mundo, con el criterio Infonomia.
Han asistido alrededor de 7.000 directivos, empresarios e investigadores en 2008 y más de 10.000 en 2009.

Una síntesis de los artículos, libros y casos que no has podido leer, y de las conferencias a las que no has podido asistir.

Leemos, observamos, analizamos y sintetizamos decenas de fuentes para detectar las 10 ideas clave que todo directivo debe conocer para estar al día en negocios.

Explicadas por Alfons Cornella y Antonella Broglia.

Inscríbete

Tesis doctoral: “Las actitudes de los residentes ante el turismo"

2010-04-17T17:16:00.007+01:00

El próximo lunes 3 de mayo, a las 11:00, defenderé mi tesis doctoral “Las actitudes de los residentes ante el turismo". Será en el salón de grados del edificio de económicas y empresariales en el campus de Guajara de la Universidad de La Laguna.

El tribunal estará compuesto por reconocidos expertos en marketing, turismo y tecnología: Enrique Bigné (catedrático de marketing de la Universidad de Valencia), Asunción Beerli (catedrática de marketing de la ULPGC, Joan Garau (profesor titular de marketing de la Universidad de las Islas Baleares), Jorge Rodríguez (profesor titular de sistemas de información de la ULPGC y actualmente Consejero de Empleo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias) y Eduardo Parra (profesor titular de organización de empresas de la ULL).

(Portada)

La actitud de los residentes de un destino hacia la actividad turística ha sido un tema de interés tanto para los profesionales del turismo como para los investigadores académicos.

La actitud de los residentes condiciona la predisposición a trabajar en el sector por parte de los residentes, las iniciativas emprendedoras, las inversiones de empresarios locales en el sector y de forma muy especial el efecto que tiene sobre la satisfacción de la interacción entre el residente y el turista.

En la tesis que presento se contrasta un modelo explicativo de la comprensión del apoyo comunitario al turismo basado en la teoría del intercambio social.

Es un acto público y si para ti es de interés el tema, estaría encantado de que asistieras.

Este trabajo es el resultado de la colaboración de muchas personas que directa o indirectamente han hecho posible su culminación.
Mi agradecimiento a mis directores de tesis, Juan Ramón Oreja y Ricardo Díaz; a mis compañeros y colegas de Edei Consultores; a Yaiza Armas, Esperanza Gil, Jacques Bulchand y Nisamar Baute; a mis colegas de Turilab; y a los que han estado a mi lado Blanca y Alberto.

Penetración de internet y las redes sociales en Canarias

2010-03-31T17:46:00.001+01:00

Se observa una tendencia creciente de porcentaje de población que accede a
internet de forma frecuente y de pertenencia a las redes sociales.

Penetración de redes sociales en Canarias (marzo 2010)

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Ecosistema del Turismo Red

2010-03-20T00:31:00.002Z

El pasado 12 de marzo, Edu William presentó su tesis doctoral en la ULPGC titulada Ecosistema del Turismo Red: Modelo de la abundancia e innovación en las Islas Canarias.
Es una tesis que en cierta medida ha roto muchos esquemas tradicionales de forma y de fondo y que merece la pena ver porque en cualquier caso debe generar una reflexión importante en el sector, independientemente del nivel de acuerdo con los planteamientos, del acierto, del "rigor" "científico" o de la viabilidad de su aplicación.

Enhorabuena edu.

Presentación
Preguntas

La conceptualización de productos turísticos

2010-03-16T12:09:00.000Z

Una de las fases estratégicas claves en la actividad de marketing es la conceptualización de los productos, que tiene que ver con la definición del concepto, públicos objetivos y posicionamiento. Hoy en clase hemos trabajado denuevo un caso para distinguir claramente estos conceptos.
Tenemos que tener presentes que partiendo de las ideas y recursos podremos optar por conceptos diferentes. Es una decisión empresarial que hay que tomar en función del conocimiento del mercado y es la decisión "clave" para el desarrollo del producto turístico. Permite desarrollar productos de mayor valor añadido que los competidores diferenciándonos para ser más competitivos.
El caso utilizado hoy es el de un destino, "La Rioja", y después de ver el vídeo promocional hemos analizado cuál es el concepto, públicos objetivo y posicionamiento para después pasar a ver cómo lo han concretado en la estructuración del producto.

Tesis sobre Turismo líquido

2010-03-11T19:16:00.002Z

Mañana viernes, 12 de marzo, a las 12 de la mañana en la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria Edu William defenderá su tesis doctoral titulada "Ecosistema del Turismo Red. Modelo de la Abundancia e Innovación en las Islas Canarias". Como novedad el acto se transmitirá en streaming. Puedes acceder a la transmisión en la dirección http://eduwilliam.ulpgc.es.

Podemos encontrar muchas referencias sobre el acto en los medios sociales:

http://www.blogtrw.com/2010/03/video-editorial-de-alfonso-castellano-turismo-liquido-la-tesis/

http://www.canarias7.es/articulo.cfm?Id=160596

http://www.fulp.ulpgc.es/?q=tesis_edu_william

http://www.jbulchand.com/2010/03/lectura-de-la-tesis-de-edu-william.html

http://www.facebook.com/#!/notes/edu-william/un-paso-mas/401902982488

¿qué es aprender? ¿cómo aprendemos?

2010-02-10T22:42:00.003Z

Al comienzo de este nuevo curso retomamos nuestro enfoque de cómo afrontar la metodología didáctica en la asignatura de marketing turístico.

Hace falta una gran reflexión sobre ¿qué es aprender?

Habrá que buscar espacio en la universidad para esta reflexión con alumnos y profesores.

No perdemos la esperanza de que hay q cambiar viejos esquemas y apostar por:

-Acostumbrarse a trabajar en equipo: competir y cooperar
-Combinar trabajo individual, lecturas, reflexión (fuera del aula) con puesta en común, interacción y experimentación con situaciones nuevas (en el aula).
-Apertura personal hacia nuevos modos de ver las cosas, adoptando una actitud no defensiva y de critica positiva.
-Manejo multidisciplinar e interfuncional de herramientas de análisis y enfoques.
-Procesos de toma de decisiones en contextos de incertidumbre.
-Resolución de problemas complejos. Toma de responsabilidades y compromisos personales.
-Adquirir destrezas de aprendizaje continuo: Prueba y error en un contexto de cambios continuos .
-Desarrollar la curiosidad en buscar nueva información y en tomar la iniciativa en identificar nuevas oportunidades de aprendizaje.
-Desarrollo creativo de conocimientos: “De algo que tenemos/nos dan, hacia algo que hay que crear”.
-Manejo abierto de esquemas/mapas/modelos conceptuales más que de recetas cerradas.
-Desarrollar la habilidad de identificar múltiples puntos de vista, sintetizar y enfocar la información.
-Orientación equilibrada hacia el análisis y la acción, planificación e iniciativa en el manejo de recursos (personas, dinero, información, sistemas)
-Visión estratégica, integradora y emprendedora
-Comunicación positiva. Escuchar más, intercambiar valor y relacionarse mejor.

Y para ello solicitamos de los participantes en el proceso de aprendizaje (alumnos, profesores, otros interesados):

Abrirse a la información y al conocimiento: Haga preguntas, hable con gente nueva, desarrolle nuevas y diferentes fuentes de información, lea más, navegue en internet….
Desarrollar los propios mapas conceptuales: Escuche, discuta, mezcle perspectivas, priorice, use herramientas conceptuales, haga presentaciones….
Predisponerse a aprender en la acción: Adopte una actitud mental proactiva, experimente, preste atención a los resultados y a los procesos, vuelva atrás ocasionalmente…
Reflexionar e integrar: “No se trague las transparencias y las recetas”, tómese tiempo para la reflexión, identifique temas clave, legitime las actividades que impliquen pensar para hacer mejor las cosas....
Participe activamente, colabore, proponga, ...: En clase, en el aula on-line, en el grupo, en el blog,
Descubra personas (blog, web, ...) que aportan conocimiento
Utilice heramientas colaborativas (marcadores sociales- delicious.com, lectores rss, wikis, ...)

Nueva imagen turística de La Palma

2010-01-19T20:15:00.003Z

Internet y las redes sociales en Canarias

2009-12-09T18:59:00.002Z

Vía EDEI CONSULTORES, vemos una nota en la que se da a conocer la penetración del uso de internet en Canarias y la pertenencia a redes sociales.
El 68% de la población entre 18 y 65 años accede a internet frecuentemente (al menos una vez a la semana). Se observa igualmente que la frecuencia de acceso es muy alta, un 54% accede diariamente. La penetración es muy desigual según la edad, siendo el grupo de edad entre 18 y 25 años el más intenso (96%).
La participación en las redes sociales está muy segmentada. Así se observa cómo Tuenti tiene una alta penetración casi exclusivamente entre los más jóvenes (el 70% de los jóvenes entre 18 y 24 años están en esta red y previsiblemente su impacto entre los jóvenes menores de 18 años sea mucho mayor). Facebook, sin embargo, tiene penetración de usuarios tanto del segmento de 18 a 24 (50,2%) como en el de 24 a 40 (43%).
Podemos leer más información y gráficos.

Google Street View

2009-11-15T22:10:00.002Z

Ya están disponibles en Google Street View muchas ciudades y lugares de Canarias. Un avance que sin duda tiene mucha aplicación en turismo, tanto por el uso que pueden hacer los turistas como el aprovechamiento que se puede hacer de esta herramienta por parte de las empresas.
- Promociona tu negocio mostrándole al mundo la fachada de tu edificio y los servicios de interés público, los monumentos y las atracciones menos conocidas más próximos a tu ubicación
- Agentes inmobiliarios e inversores ya pueden mostrar a posibles compradores o inquilinos sus propiedades disponibles. Mejor aún, inserta las imágenes de Street View fácilmente en tu sitio
- Se pueden incorporar excursiones y rutas en Street View tanto en Google Maps como en Google Earth para documentarlas.
- Se pueden insertar imágenes de Street View en tus sitios web para mostrar los lugares que quieras (en noticias, celebración de eventos, localización de un recursos, ...)
- Evalúa ubicaciones para campañas de marketing, rodajes de películas, lanzamientos de productos o cualquier otro evento público desde la comodidad de tu asiento.

Ejemplos:

Fachada de un hotel

Ver mapa más grande

Hotel La Plantación

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Iniciativa estudiante 2º de bachillerato

2009-11-15T19:22:00.004Z

Iván Rodríguez, un estudiante de 2º de bachilerato de Barcelona, se pone en contacto conmigo a través de facebook, porque está haciendo un trabajo sobre el marketing en tiempos de crisis y me hace una entrevista virtual. Loable iniciativa de este estudiante que busca perspectivas diferentes a través de la opinión de distintas personas de diferentes lugares; la distancia no es un problema (algunos miopes siguen empeñados en que si). Reproduzco sus preguntas y mis respuestas no tanto por su contenido, sino por la iniciativa (una alternativa de valor distinta al copiar y pegar). Ya hemos comentado en alguna ocasión lo del "estudiante en red"
Iván no pierdas el entusiasmo.

-primero podría hablarme de su puesto de trabajo, su situación para ubicarle en el contexto del trabajo (años que se lleva dedicando a la enseñanza y tal...)
Soy socio director en Edei Consultores una empresa de consultoría en Canarias. Trabajo en Edei Consultores desde 1988. Desde 1998 hasta la actualidad empecé como profesor asociado a tiempo parcial de marketing en la Universidad de La Laguna. He dado clase de distintas asignaturas de marketing en las diplomaturas de empresariales, turismo y en el master de turismo.

-cuales cree que son los orígenes de la actual crisis?
No soy economista, pero parece aceptado que la crisis económica actual tiene su origen en el sector financiero, con un enfoque muy especulativo, no productivo y con un exceso de confianza. Esto unido a que es un sistema global e interconectado hizo que el efecto de su derrumbe fuera global.

-como cree que debe ser la actuación de las empresas en referencia a la publicidad?
La crisis es una cuestión coyuntural. Se estaban produciendo cambios estructurales muy importantes antes de la crisis. Quizás no se estaban reconociendo en su justa medida porque el ciclo económico positivo lo ocultaba. La hiperfragmentación de los mercados, la saturación publicitaria, la multiplicación de los medios de comunicación, la nueva forma de participación colaborativa de los usuarios de internet, la aparición de las redes sociales, … han hecho que la publicidad tal y como la conocíamos haya perdido efectividad.
Las empresas tienen que buscar rentabilizar sus esfuerzos de comunicación. Por tanto, el movimiento que se está produciendo está claro: las empresas tienen que hablar con los clientes en sus medios (los de los clientes) no en el de las empresas.
Las empresas tienen que reconocer el poder de los clientes. Lo que comunica la empresa tiene cada vez menos valor, lo que dicen los clientes tiene cada vez más valor.

-que futuro ve a la actual crisis y cómo cree que cambiara la sociedad?
Saldremos de la crisis, pero seremos otro país y otra sociedad. Parece haber algunos síntomas de recuperación en algunos países europeos (Alemania, Francia, ..) y también en USA. En España sigue bajando el PIB y creciendo en paro. Probablemente nuestra estructura económica no estaba adaptada y nos costará más salir de la crisis.
Unido a todas las tendencias preexistentes, será una sociedad más consciente de la sostenibilidad económica y mediambiental, no tan fast, más slow, más solidaria, que no renunciará al tiempo de ocio y personal, por lo que será más productiva; hipercomunicada, en donde el papel de los ciudadanos será clave, los contenidos estarán en poder de los ciudadanos; la administración debe reinventarse para atender esta nueva forma de entender la realidad (eadministración, egobierno, edemocracia, …); …

-cuando ve fin a la crisis y una vuelta a la normalidad económica?
Creo que nadie lo sabe, pero más pronto que tarde. Ya no habrá normalidad económica entendida como vuelta a la situación anterior; no nos reconoceremos. Y en el caso de que nos pareciéramos sería una salida falsa de la crisis.

-cuál de las 4 formas de promoción (publicidad, promoción de las vendas, relaciones públicas y la venda personal) se ha visto más afectada y cómo ve su papel en este tiempo de crisis?
Los cambios en el marketing no son debidos fundamentalmente a la crisis. La crisis ha ayudado a darnos cuenta de lo que estaba pasando. Yo pienso que lo que ha cambiado es la forma global de entender la comunicación con los públicos, no es que haya cambiado una P u otra. La propia clasificación de los instrumentos de comunicación deja de tener sentido.

-partes beneficiadas en esta crisis referencia a la publicidad (por ejemplo publicidad por internet) y cuales perjudicadas
En cualquier caso, si queremos utilizar la nomenclatura utilizada hasta ahora, las relaciones públicas ganan, la publicidad pierde. Las Agencias de Publicidad son las estructuras que quizás se hayan visto más afectadas, porque no han sido capaces de adelantarse y adecuarse a los cambios que se estaban produciendo. Además muchas no han entendido lo cambios y aplican las mismas reglas anteriores a la nueva comunicación y eso no funciona.

-su opinión global, soluciones y medidas para evitar su repetición
En la crisis aparecen oportunidades y como dice el refrán “no hay mal que por bien no venga”.

Cluster del Turismo Islas Canarias

2009-11-15T18:43:00.002Z

El Consejo Canario de Turismo acordó otorgarle la Medalla a la Excelencia Turística de Canarias, en la categoría de Iniciativas relacionadas con la innovación y renovación, al Cluster del Turismo de las Islas Canarias. La concesión se basó en que “es una iniciativa tecnológica, joven e innovadora, que a pesar de su corta vida está logrando importantes avances en la cohesión y relación del sector, aportando un canal nuevo y dinámico, promoviendo la regeneración de modelos y prácticas empresariales y que está teniendo una importante repercusión en los medios locales, regionales y nacionales posicionándonos en la vanguardia de la innovación en modelos organizativos tan necesarios para le renovación y transformación de destinos maduros”.
Enhorabuena

Compartir conocimiento

2009-11-01T22:14:00.002Z

Los alumnos de turismo de Promoción del Producto Turístico de la Diplomatura de Turismo de la Universidad de La Laguna, se han puesto de acuerdo para utilizar un tag en delicious para compartir noticias, artículos y enlaces en general. El objetivo es compartir contenidos de interés para la asignatura y en general para el conocimiento de la actualidad turística de Canarias y del sector.
El tag utilizado es mktull y el objetivo es que todos los que quieran compartir enlaces, no sólo los alumnos, lo hagan.
Si quieres seguir los contenidos que se van etiquetando puedes verlo en http://delicious.com/tag/mktull

Sobre la marca turística de Gran Canaria

2009-10-21T16:37:00.003+01:00

Hoy hemos visto una iniciativa que realmente me ha dejado descolocado. Sin ánimo de entrar en polémica, sino con el objetivo de entenderlo me gustaría reflexionar brevemente sobre ello.
Me ha llegado por email una solicitud para elegir la marca de Gran Canaria. Se trata de elegir entre tres propuestas.
No creo que se pueda trasnformar en votación popular una decisión que ha de realizarse con criterios profesionales. Simplificando, la imagen de una marca se construye en función de los objetivos que se pretenden, después de haber realizado un diagnóstico y de haber elegido una estrategia competitiva para el destino. Eso derivará en un briefing a una agencia creativa que desarrollará quizás varias propuestas y que en todo caso habrán de ser evaluadas con criterios y métodos profesionales por el público objetivo (turistas actuales o potenciales del destino)y no por los residentes que no sabemos cuáles son los objetivos planteados, ni tenemos crietrios de branding. Creo que estamos entendiendo de forma errónea la participación ciudadana.

Estrategia de la presencia en la red

2009-10-13T23:44:00.000+01:00

El creciente uso de herramientas y sitios web colaborativos, en los que los clientes opinan, comparten e intercambian experiencias, generando una conversación, han hecho replantearse a las empresas sus estrategias de presencia en la red.
Las empresas necesitan escuchar e interactuar con el mercado en donde se produce la conversación. No obstante, en muchos casos se han generado falsas expectativas y un cierto esnobismo en el uso de estas herramientas por las empresas que deben antes que nada entender lo que ocurre en la red y establecer una estrategia adecuada de su presencia en ella.
En este contexto de comunicación bidireccional y en red, las empresas disponen de muchas herramientas colaborativas que permiten la interacción. Sitios en donde cualquier persona puede subir contenidos y realizar comentarios, recomendaciones, opiniones, etc.

- Compartir vídeos (youtube), fotos (flickr) o presentaciones (slideshare) de productos, servicios, instalaciones, actos y eventos.
- Blog (blogger, wordpress, ...) como medio de comunicación interno o externo donde los contenidos se ordenan cronológicamente.
- Presencia en las redes sociales (facebook, tuenti, ...) en las que las empresas pueden generar un perfil.
- Utilización de marcadores sociales en web (delicious) para compartir el conocimiento, categorizándolo con un sistema de etiquetado.
- Creación de vínculos a través de comunidades (ning). Se pueden crear comunidades en donde sus miembros comparten intereses e incluye muchas herramientas (gestión de miembros, blog, eventos, ...).
- Comunicación continua con distintos públicos y de forma abierta (twitter), a través de breves mensajes de cómo máximo 140 caracteres.

Y muchas más. En cualquier caso, antes de su utilización es imprescindible una reflexión previa para establecer qué objetivos se van a perseguir y cómo se va a gestionar dicha presencia.

VI Premio Casinos de Tenerife Promoción de un Producto Turístico

2009-10-09T14:50:00.004+01:00

Casinos de Tenerife en su empeño en potenciar y fomentar el desarrollo de profesionales del sector turístico, quiere incentivar a los jóvenes estudiantes a desarrollar sus ideas, dar forma a sus proyectos, y ayudar a que adquieran las competencias necesarias para el desarrollo de su actividad profesional.
En este sentido, y dentro del objetivo social de la entidad, se pretende atender las necesidades de formación técnica y asesoramiento de los estudiantes y premiar los mejores proyectos de promoción de productos turísticos.
Para esta finalidad, Casinos de Tenerife convoca por sexta vez un concurso para premiar al mejor trabajo de promoción de un producto turístico, en el que colaboran empresas y organizaciones con objeto de incluir en el jurado personas cualificadas del ámbito turístico tanto académico como profesional.

Arquitectura de marcas turísticas

2009-10-06T22:08:00.002+01:00

Nueva imagen turística de Fuerteventura

2009-10-06T13:15:00.001+01:00

La nueva imagen de la marca Fuerteventura que ha diseñado el Patronato en consonancia con la marca regional Islas Canarias,cuyo logotipo simboliza un efecto de luz solar plasmado en colores cálidos de gamas naranjas y amarillas.

Update Las Palmas

2009-10-04T21:27:00.003+01:00

El 19 de octubre a las 12:00 en el recinto de Infecar en Las Palmas, Alfons Cornella y Antonella Broglia, nos pondrán al día de lo que está pasando en el mundo de los negocios. Inscríbete (free)
Si tienes oportunidad de ir no te lo pierdas, 2 horas para ponerte al día de lo que está pasando en el mundo de los negocios.
Un formato dinámico y diferencial, comunicadores excelentes y contenidos basados en la selección de ideas y experiencias en todo el mundo, con el criterio Infonomia.
7.000 asistentes en 2008.

El turismo en La Palma: retos y oportunidades

2009-10-01T00:13:00.003+01:00

En el marco del desarrollo del foro de debate sobre "El turismo en La Palma" organizado por Fyde-CajaCanarias dentro de los "Encuentros Empresariales en La Caja", hemos presentado la ponencia "El turismo en La Palma: retos y oportunidades". El objetivo era abrir la reflexión y el debate sobre la situación del turismo en la Isla y las oportunidades existentes para que el sector pueda salir de la delicada situación actual.

Fue un éxito de asistencia, tanto en la mesa compuesta por los principales actores económicos e institucionales del sector en la isla como en el público.

El turismo en La Palma: retos y oportunidades

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El turismo en La Palma a debate

2009-09-22T19:24:00.007+01:00

CajaCanarias, a través de la Fundación FYDE-CajaCanarias, organiza un nuevo foro de debate en el marco de los "Encuentros Empresariales en La Caja" con el objetivo reflexionar y debatir la situación del turismo en la Isla, el modelo de desarrollo, los retos y oportunidades de este sector de la mano de expertos conocedores de la realidad insular y de representantes empresariales e institucionales. Las aportaciones serán recogidas en un documento de conclusiones que pueda servir de base para continuar con la labor de búsqueda de salidas a la situación económica actual. Este tercer encuentro se desarrollará el día 30 de septiembre de 2009 en la Casa Massieu de Santa Cruz de La Palma y está abierto al público en general que quiera participar, previa inscripción llamando al teléfono 922 227 835 o pinchando aquí.

Programa:
17:00 Presentación y bienvenida a los asistentes.
17:10 Turismo en La Palma: retos y oportunidades
D. Desiderio Gutiérrez Taño. Socio-director de Edei Consultores y profesor del Departamento de Economía y Dirección de Empresas de la Universidad de La Laguna.
17:30 Inicio del debate entre los agentes económicos e institucionales de la Isla.
Moderador: D. Francisco García Rodríguez. Profesor del Departamento de Economía y Dirección de Empresas de la Universidad de La Laguna.
20:30 Cierre del debate y conclusiones.

Formentera y la publicidad colaborativa

2009-07-06T15:04:00.003+01:00

En los trabajos de PPT de este año, dos grupos proponían en sus estrategias de comunicación la utilización de recursos compartidos a través de publicidad colaborativa: heineken crucero single y fanta verdia con islas verdes.
En este spot publicitario de Estrella Damm vemos una aplicación similar en relación a un destino turístico: la marca de cerveza catalana ha conseguido con este anuncio promocionar no sólo su bebida, sino también una canción, Summer Cat del grupo sueco Billie the Vision and the Dancers, y un lugar de vacaciones, Formentera. El eslogan: ‘Lo bueno no acaba si hay algo que te lo recuerda‘.

Ganadores del V Premio PPT Casinos de Tenerife

2009-06-30T19:31:00.009+01:00

Hoy se celebró en el Salón de Grados de la Escuela de Empresariales de la Universidad de La Laguna, la presentación ante el jurado de los trabajos finalistas del premio que patrocina Casinos de Tenerife.

Los ganadores de esta edición fueron los siguientes trabajos:

- Buceo en El Hierro
- Islas Verdes

Quiero agradecerles la participación y el esfuerzo a todos los grupos y darle la enhorabuena a los ganadores. Felicidades.

Pueden ver la colección de fotos del evento

Patrocina: Casinos de Tenerife

Colaboran: Escuela de Empresariales, Ashotel, Edei Consultores, Turilab

Presentación trabajos V Premio Casinos de Tenerife

2009-06-29T11:01:00.002+01:00

El día 30 de junio de 2009 en el Salón de Grados del edificio de económicas-empresariales de la Universidad de La Laguna, tendrá lugar la presentación ante el jurado de los trabajos finalistas del premio que patrocina Casinos de Tenerife.

Los finalistas en esta edición son los siguientes trabajos:

Costa Singles
Buceo en El Hierro
Moda
Geotur La Palma
Islas verdes

La duración de cada exposición es de 15 minutos. Pueden asistir todas las personas que lo deseen.

Update'09 Turismo

2009-06-07T11:00:00.004+01:00

Resumen de la jornada de innovación turística Update'09 Turismo, celebrada en Madrid.

Estudio sobre utilización de internet en los viajes de vacaciones

2009-06-06T20:14:00.003+01:00

Investigadores de la Universidad de La Laguna y de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria estamos realizando un estudio sobre el uso de Internet en relación con los viajes de vacaciones.
Te agradecería mucho que colaboraras con nosotros respondiendo a las siguientes preguntas, sobre cómo usas internet en tus viajes de vacaciones.

Cuestionario

Muchas gracias.

Flujos de información a través del espacio de internet

2009-06-06T18:34:00.004+01:00

Via eduwilliam, descubro esta interesantísima entrevista a Manuel Castell en citilab. Trata de los siguientes aspectos:

Líderes de opinión en la web
- métodos colaborativos
- de estructuras de control a estructuras abiertas y participativas
Internet y nuevos cambios sociales
- la comunicación movil
- cambios en la forma de aprender
- las escuelas, hospitales, ...no tienen integradas las relaciones entre los distintos niveles comunicativos
Crisis económica y nueva economía
- lo que se ha quebrado es la vieja economía
- el conjunto de la nueva economía es sobre lo que hay que apoyar el crecimiento económico
- un problema es el capital-riesgo para la innovación: debe haber garantía de los fondos públicos para la inversión en innovación
Educar a los hijos en internet

Sobre las Iniciativas de Agrupamientos Colaborativos Innovadores de la oferta turística de Canarias

2009-06-05T19:49:00.002+01:00

Fernando Sáenz-Marrero
En el documento que se enlaza, se propone una reflexión entorno a los objetivos, condiciones y desarrollo para una política activa de Apoyo a las iniciativas de Agrupamientos Colaborativos Innovadores de la oferta turística de Canarias.
Ha sido elaborado basándose en distintas fuentes de información, documentales y de consulta, manteniéndose entrevistas con operadores empresariales turísticos, expertos, gestores y profesionales del turismo regional así como aprovechando las experiencias de EDEI Consultores en distintos proyectos de organización, marketing e innovación en el sector turístico en Canarias.

El producto turístico en tiempos de crisis

2009-05-10T20:17:00.004+01:00

Posiblemente la crisis actual (coyuntural) de los modelos turísticos esconde un problema más estructural, más de fondo, que ahora se ha puesto de manifiesto con mayor intensidad. pero no nos engañemos, no es un problema de coyuntura.
Recientemente tuvo lugar en Madrid el Update’09 de turismo organizado por Editur.info, Segittur y Turismo 2020, donde los miembros de Infonomía, Alfons Cornella y Antonella Broglia, presentaron una serie de 10 ideas clave que ellos consideran que “todo directivo debe conocer para estar al día en el negocio del turismo y del ocio".
La palabra clave utilizada es "REPENSAR": Hay que repensar qué es el turismo, reconsiderar las fronteras con otros sectores como el deporte, la cultura, la salud, el bienestar, el voluntariado o la educación. Junto a esto habrá que repensar el cliente, que cada vez quiere un producto más a la medida y que configura su propio viaje en busca de experiencias verdaderas. De esta forma podemos encontrar productos que aporten más valor a los clientes y nos hagan transformar nuestras ofertas turísticas para asegurar el futuro.

ENCUENTRO CON DIMITRIOS BUHALIS

2009-05-08T10:03:00.003+01:00

TENERIFE: día 12 de 10:00 a 11:30 en el salón de grados del Edificio de Empresariales y Económicas de la Universidad de La Laguna. "eTourism strategies for the future"
Asistencia Libre

GRAN CANARIA: día 12 de 16:30 a 20:30 en el Centro Insular de Turismo de Gran Canaria en Playa del Inglés. "Estrategias Innovadoras para la Presencia y la Comercialización de los Establecimientos Turísticos en Internet en el Escenario 2.0"
Jornada gratuita, previa inscripción en:
Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Las Palmas
Turismo
Tel.: 928390390
anabel.rivero@camaralp.es

DIMITRIOS BUHALIS

El Dr. Buhalis es Catedrático de Turismo y Director del Centro Internacional de Investigación Turística y de Hostelería, en la Universidad de Bournemouth, donde se encarga de la investigación en eTurismo y de la incorporación del eTurismo a todos los aspectos de la enseñanza turística. Ha impartido asignaturas relacionadas con el turismo en más de 30 universidades en todo el mundo y es reconocido como un experto en los impactos de las TICs en la industria turística y en eTurismo, en gestión de los canales de distribución turística, así como en dirección y marketing de turismo estratégico. Asesora con regularidad a la Organización Mundial de Turismo, al Consejo Mundial de Viajes y Turismo y a la Comisión Europea en el campo de las tecnologías de la información y el turismo. Aún mantiene un papel activo en su actividad turística, a través de su negocio familiar, el Hotel Segas, y como director no ejecutivo de la agencia de viajes online yourholidays.com. Su experiencia en la industria turística incluye puestos de dirección en la industria egea, así como 15 años de investigación y consultoría en turismo internacional y hostelería. Ha escrito o coeditado un total de 14 libros relacionados con el turismo y, en suma, es una figura que goza de un gran reconocimiento en el turismo a nivel mundial.

El precio en la industria turística

2009-04-23T13:27:00.003+01:00

En los últimos años el precio se ha configurado como una de las variables de mayor peso en la competitividad de destinos y oferta turística en general.
Los precios son un elemento clave en la toma de decisiones de la demanda derivado de los cambios de comportamiento de los turistas en la que se reconsidera la evaluación de la relación precio/valor.
Especial relevancia tiene el hecho del retraso en la formulación de reservas y las compras de última hora y la utilización creciente de internet como mecanismo de búsqueda de información, compra, participación y colaboración.
En este contexto la oferta de la industria turística ha transformado radicalmente la política de precios en sus estrategias de marketing con objeto de obtener la mayor rentabilidad del establecimiento o negocio jugando con el nivel del precio y la demanda asociada a ella (revenue/yield managemet).
No obstante, deberíamos analizar dos aspectos fundamentales antes de tomar las decisiones sobre precios como acertadamente comenta Albert Barra en un post reciente:
- La coherencia de nuestra estrategia de marketing y distribución.
- La elasticidad o inelasticidad de la demanda.
En cualquier caso, los precios han dejado de ser un elemento estático en el tiempo, para configurarse como uno de los ejes sobre los que pivota la gestión de la demanda y del ingreso.
Los precios son una función dinámica que depende entre otras cosas del valor percibido por el cliente, del tiempo que dista para la caducidad del servicio, del volumen de la demanda, de la evolución del nivel de reservas, de las estrategias de marketing, de los precios de la competencia, de variables de contexto, ...

Las épocas en las que los precios de las vacaciones sólo dependían de la temporada (alta o baja) o los precios del vuelo eran casi fijos, han quedado atrás.
Nos encontramos en un contexto en el que en una búsqueda por internet de una oferta turística, su precio puede variar en pocos minutos. Además, se ha transparentado la relación con los clientes y las ofertas tanto alojativas como de vuelos nos suelen mostrar sus precios dependiendo del día o la hora del servicio y además podemos observar su evolución a lo largo de los minutos.
Para los gestores de los destinos y de los establecimientos turísticos el conocimiento de la evolución de los precios del mercado es una herramientas estratégica para la toma de decisiones de su política de revenue managment.

Herramientas de interés para la industria turística

2009-04-17T16:51:00.008+01:00

He estado probando algunas herramientas para el iphone que pueden tener una gran utilidad en la industria turística: códigos QR y podcast.

2Dsense: herramienta que está en el iphone y sirve para leer códigos QR. Puedes crear códigos QR en la web o leer códigos a través del iphone con esta aplicación gratuita. Ejemplo:

Si tienes un iphone e instalas la aplicación y scaneas este código de la izquierda, el safari (navegador del iphone) se te abrirá en la página a la que está enlazada el código. Pruébalo y te llevarás una sorpresa.

Un grupo de promoción está utilizando esta tecnología en el producto senderos, pero obviamente la aplicabilidad es infinita

AudioBoo: herramienta en iphone para poner podcast sobre la marcha y además se conecta automáticamente con facebook y twitter y obviamente como tiene rss en donde tu quieras. ejemplo . Para compartir comentarios de sitios q visitas, ....

Segmentación, target y posicionamiento

2009-03-27T18:55:00.005Z

Hoy analizamos en la clase de Marketing Turístico, la estrategia utilizada por un destino turístico (Egipto): segmentación, target y posicionamiento.

Para ello utilizamos el spot publicitario siguiente:

Analizamos en primer lugar, el público objetivo al que se quiere dirigir el destino (variables sociográficas, motivaciones del viaje, estilo de vida, ....

A continuación intentamos interpretar los valores asociados al producto y el posicionamiento, es decir, la síntesis competitiva (aquel valor relevante para el público objetivo y que diferencia al destino de los competidores).

Fue un debate muy productivo que nos permitió clarificar estos conceptos.

Interesante el tratamiento que se hace del "sol", el elemento estructurante del discurso del spot.

Una reflexión importante: cómo una característica denostada, vulgarizada, vanal y de la que huyen muchos destinos por su asociación a destino de bajo nivel, el sol, fueron capaces de elevarla conceptualmente para darle un sentido mágico, espiritual y exótico de gran valor.

El estudiante en red (III)

2009-03-27T18:44:00.006Z

Esta es una historia real: Un estudiante (un investigador o cualquier interesado) en una escuela secundaria (universidad, escuela de negocios, ...) del siglo 21, estudiando Psicología Estadounidense como parte de su clase de Asuntos Contemporáneos. Pero, podría ser cualquier tema.
El asiste a clase presencial 3 días a la semana y 2 días online. No tiene un libro de texto, su profesora casi nunca da clase magistral. Ella es una seguidora del Conectivismo, una teoría que considera que el aprendizaje ocurre como parte de una red social de muchas y diversas conexiones y lazos.
Esta red existe a través de varias herramientas y tecnologías. Las herramientas en sí mismas no son tan importantes como las conexiones que hacen posibles.
Esta profesora da poder a sus estudiantes para que tomen control de su propio aprendizaje y hagan nuevas conexiones con otros, que fortalecerán su proceso de aprendizaje.

Antes de que nuestro estudiante emprende su aventura de aprendizaje, debe pasar algún tiempo construyendo su Red Personal de Aprendizaje. El practica encontrando sitios válidos en Internet sobre la Psique Estadounidense. Se le enseña como evaluar y validar información para asegurar su credibilidad.
Usa Google Scholar y la base de datos de la biblioteca de su institución para buscar artículos académicos, revisados por pares, sobre este tema.
Cuando encuentra un sitio Web o un artículo que vale la pena lo publica en un sitio de marcadores sociales (delicious) un lugar en el cuál las personas comparten URLs que han seleccionado, en diferentes áreas. El encuentra otras personas que han marcado páginas sobre la Psique Estadounidense y comparte los sitios que ha encontrado.
Luego busca (google search) blogs que otros han escrito sobre la Psique Estadounidense. El entiende que con frecuencia, los blogs reflejan opiniones en lugar de hechos concretos. Basado en lo que ha aprendido hasta el momento sobre la Psique Estadounidense, él puede comentar en estos blogs y ofrecer su propio punto de vista en la discusión.
Para organizar sus blogs, usa un lector (google reader) para subscribirse a ellos. De esta forma puede saber cuando un blogger publica una actualización.
Cuando nuestro estudiante ha construido una base de conocimiento, crea su propio blog para publicar sus reflexiones sobre lo que ha aprendido. Sus compañeros de clase y prácticamente cualquier persona en el mundo, pueden visitar su blog y comentar sus opiniones informadas.

El estudiante del siglo 21 quiere su reproductor MP3 pero hay más en ese aparato que su música favorita. El está suscrito a una serie de podcasts de video y audio, que apoyan su aprendizaje. A través de iTunesU, tiene acceso a miles de cursos grabados por profesores reales de Stanford, Yale, Cambridge, Open University y muchos otros. De hecho encuentra una clase de un curso llamado Psicología Social, ofrecido en la Universidad de California en Berkeley. Literalmente el tiene acceso a los mejores profesores del mundo.
Mientras investiga sus temas, se encuentra un documental sobre la Psique Estadounidense. Un cineasta canadiense de origen holandés, viaja por Estados Unidos entrevistando a los estadounidenses sobre su país. Nuestro estudiante envía un correo electrónico al cineasta, quien accede a realizar una videoconferencia con la clase para discutir el documental.
Por cierto, nuestro estudiante conoce algunos trucos para encontrar expertos. Además sabe que nunca hace daño preguntar. Normalmente, a las personas les gusta compartir su conocimiento y su experiencia, especialmente con estudiantes.
A medida que las semanas pasan, nuestro estudiante está ocupado leyendo el libro de texto virtual en tiempo real que ha creado, así como su sitio de marcadores sociales y su lector RSS.

Su proyecto de aprendizaje culmina en una creación de su elección. Tal vez un video que publica en un sitio para compartir videos, un wiki sobre la Psique Estadounidense del cuál otros pueden aprender, o un VoiceThread que otros pueden comentar. Sin importar el medio él está compartiendo su organización y su conocimiento con el resto del mundo, de modo que el próximo grupo de Psique Estadounidense pueda aprender de su arduo trabajo.
La red del estudiante del Siglo 21 incluye una amplia gama de conexiones, cada una de ellas una nueva oportunidad de aprendizaje.
Hay más respecto al aprendizaje conectivo de lo que se expone aquí. Piense en esto como el comienzo. La gestión de información será uno de los grandes retos del siglo 21. RSS hace posible, para cualquier persona, suscribirse a prácticamente cualquier contenido que este cambiando en Internet. Nuevas herramientas de comunicación sincrónica aparecen casi todos los días.
Todas estas herramientas hacen más fácil para nuestro estudiante conectarse con nuevos contactos, y aprender de manera efectiva de aquellos a quienes ya conoce. Así que, ¿por qué necesita él una profesora, pregunta usted? Buena pregunta.
Ella es quién le enseña como construir su red y aprovechar las oportunidades de aprendizaje. Ella lo guía cuando él queda atascado (Arquitecto de aprendizaje). Ella le muestra como comunicarse de manera apropiada y pedir ayuda respetuosamente a expertos (Modelo). Ella le muestra como diferenciar entre buena información y propaganda, como vetar un recurso, como convertir una búsqueda Web en una cacería de tesoros y alegrarse cuando encuentra esa perla de contenido. Ella le ayuda a organizar esas montañas de información. En su corazón ella espera que, cuando deje su clase, el mantendrá su red de aprendizaje y la usará para navegar su futuro y resolver de manera creativa los problemas del mundo.
Estas son las habilidades que se necesitarán en el siglo 21

Jornadas de difusión y trabajo inicial del Cluster del Turismo Islas Canarias

2009-03-26T23:27:00.007Z

El próximo jueves y viernes, tendrán lugar unas jornadas de difusión y trabajo inicial del Cluster de Turismo.

El jueves participarán Juan Freire y Julen Iturbe, dos reconocidos especialistas que plantearán nuevas formas de entender las relaciones interorganizativas.

El viernes, después de una presentación de los pasos que se han ido siguiendo, y la orientación conceptual y estratégica del cluster, se pasará a una mesa de trabajo donde plantear las primeras ideas de los ejes estratégicos, así como valorar posibles acciones a corto y medio plazo. En definitiva, una primera oportuinidad para expandir al espacio físico las relaciones que empezaron en la red.

Aquí pueden descargarse el programa:
Invitación jornadas de presentación del cluster.pdf

Hay que confirmar asistencia.

Street Marketing: generación de atención

2009-03-21T12:25:00.002Z

El desarrolo de acciones de comunicación en el medio urbano o espacios comerciales con el objetivo de generar mayor impacto y un acercamiento más directo con los consumidores, se ha generalizado en los últimos tiempos.

Comentábamos el otro día en clase cómo la industria turística y del ocio está empleando intensamente también este tipo de acciones de comunicación. Un ejemplo lo podemos ver en el nuevo plan de marketing de la comunidad valenciana con las importantes acciones de street marketing que tienen previstas desarrollar

Hemos visto y comentado en clase algunas campañas originales y atractivas que generan una gran atención e impacto que además se planifican para que tengan un efecto viral a través de la red e incluso de los medios tradicionales.

Vía mus de gofio vemos la acción de Lastminute.com que han puesto el listón bastante alto en el street marketing realizado en el aeropuerto Stansted de Londres.

Unexpected Performance - video powered by Metacafe

O esta otra acción de T-mobile en la estación Liverpool Street Station en Londres

También vimos el videio de “como se hizo”

Finalmente vía etc, otra acción con bajos recursos pero con mucha repercución viral y mediática desarrollada en Lisboa por la asociación de taxistas

Entorno tecnológico en la actividad turística

2009-03-12T22:19:00.004Z

Utilizando el esquema clásico de análisis del entorno sobre la actividad turística, hemos visto un vídeo sobre cómo podría ser el futuro (o ya presente) en cualquier actividad cotidiana y hemos intentado imaginarnos los procesos de prestación de muchos servicios turísticos (aeropuerto, hoteles, transportes, ...).
Mientras nos proyectabamos al futuro, Leandro hizo una foto de la clase que subimos al instante a fecebook, simulando el comportamiento de los turistas durante un viaje, por cierto muy comentada por otros colegas, amigos y exalumnos.

El estudiante (y el profesor) en red (II)

2009-02-21T10:39:00.004Z

No es tarea fácil para los que pensamos que este es una camino para el aprendizaje.

Ayer vimos en clase el vídeo y a un gran número de alumnos no le gustaría aprender así (alrededor del 80% de la clase).

Ellos dicen que no son "nativos digitales", que eso son los que vienen detrás, que es más cómodo que el profesor venga y explique el tema y ellos se lo estudian.

Hace falta una gran reflexión sobre ¿qué es aprender?

Habrá que buscar espacio en la universidad para esta reflexión con alumnos y profesores.

No perdemos la esperanza de que hay q cambiar viejos esquemas y apostar por:

-Acostumbrarse a trabajar en equipo: competir y cooperar
-Combinar trabajo individual, lecturas, reflexión (fuera del aula) con puesta en común, interacción y experimentación con situaciones nuevas (en el aula).
-Apertura personal hacia nuevos modos de ver las cosas, adoptando una actitud no defensiva y de critica positiva.
-Manejo multidisciplinar e interfuncional de herramientas de análisis y enfoques.
-Procesos de toma de decisiones en contextos de incertidumbre.
-Resolución de problemas complejos. Toma de responsabilidades y compromisos personales.
-Adquirir destrezas de aprendizaje continuo: Prueba y error en un contexto de cambios continuos .
-Desarrollar la curiosidad en buscar nueva información y en tomar la iniciativa en identificar nuevas oportunidades de aprendizaje.
-Desarrollo creativo de conocimientos: “De algo que tenemos/nos dan, hacia algo que hay que crear”.
-Manejo abierto de esquemas/mapas/modelos conceptuales más que de recetas cerradas.
-Desarrollar la habilidad de identificar múltiples puntos de vista, sintetizar y enfocar la información.
-Orientación equilibrada hacia el análisis y la acción, planificación e iniciativa en el manejo de recursos (personas, dinero, información, sistemas)
-Visión estratégica, integradora y emprendedora
-Comunicación positiva. Escuchar más, intercambiar valor y relacionarse mejor.

Y para ello solicitamos de los participantes en el proceso de aprendizaje (alumnos, profesores, otros interesados):

Abrirse a la información y al conocimiento: Haga preguntas, hable con gente nueva, desarrolle nuevas y diferentes fuentes de información, lea más, navegue en internet….
Desarrollar los propios mapas conceptuales: Escuche, discuta, mezcle perspectivas, priorice, use herramientas conceptuales, haga presentaciones….
Predisponerse a aprender en la acción: Adopte una actitud mental proactiva, experimente, preste atención a los resultados y a los procesos, vuelva atrás ocasionalmente…
Reflexionar e integrar: “No se trague las transparencias y las recetas”, tómese tiempo para la reflexión, identifique temas clave, legitime las actividades que impliquen pensar para hacer mejor las cosas....
Participe activamente, colabore, proponga, ...: En clase, en el aula on-line, en el grupo, en el blog,
Descubra personas (blog, web, ...) que aportan conocimiento
Utilice heramientas colaborativas (marcadores sociales- delicious.com, lectores rss, wikis, ...)

El estudiante en red

2009-02-20T19:19:00.000Z

Via eduwilliam encontramos este video que describe muy bien el nuevo modelo de aprendizaje de los estudiantes (y el rol de los profesores).
Este enfoque que llevamos intentando aplicarlo, aún tiene dificultades para generalizarse. No es problemas de herramientas tecnológicas, sino más bien de capacidad de animación de redes (responsabilidad del profesor) y de actitud colaborativa (una cuestión más cultural). Además, solemos suponer que los alumnos de esta generación (nativos digitales) controlan perfectamente las herramientas colaborativas que salen en el vídeo y tampoco es así, y de los profesores (actores principales para movilizar la red) pues no digamos.
Estupendo vídeo que nos sirve de guía.

La conceptualización del producto San Blas Reserva Ambiental

2009-02-19T20:15:00.000Z

En el IV Congreso de Turismo de Tenerife se presentó una iniciativa innovadora, San Blas Reserva Ambiental, que hemos utilizado hoy para ejemplificar las fases de decisión en el desarrollo de un producto (conceptualización: concepto, valores, público objetivo y posicionamiento; estructuración; distribución y comunicación.

En el vídeo se hace una presentación del concepto a partir de un corto en el que una maestra está leyendo la redacción de un niño sobre sus vacaciones en San Blas.

En la presentación realizada por Joan Cruz Nuez (Presidente ejecutivo del grupo Aqa)se recoge el proceso de gestación y desarrollo de la idea.

Siguiendo a Chias, para la creación de un producto turístico el elemento técnico más importante es la conceptualización, entendida ésta como una doble definición del concepto y del público objetivo. El concepto es también una doble definición de lo que queremos que sea y de lo que no queremos que sea el producto turístico. El concepto es la formulación abstracta de una idea para que luego pueda procederse a su desarrollo.

Un segundo aspecto de la conceptualización es la definición de los públicos objetivo a los que se dirigirá el producto.

La estructuración es el proceso de dar forma y hacer realidad el producto.

Bonos Tecnológicos + Formación

2009-02-19T12:32:00.001Z

Ahora los clientes de Bonos Tecnológicos de Edei Consultores, podrán optar sin coste adicional a unos talleres en formato 'píldoras de conocimiento' pudiendo elegir los siguientes contenidos informativos:

* 1. Sistemas de Gestión de la Calidad
* 2. Auditorías Internas
* 3. Gestión por Procesos
* 4. Sistemas Integrados de Gestión
* 5. Aplicaciones Online para la gestión de la información
* 6. Elaboración de un plan de negocio
* 7. Cómo modelizar el Negocio de su empresa
* 8. Control de gestión
* 9. Estrategia en acción: el Cuadro de Mando Integral

http://www.edei.es/es/flash_bonos/BonosMasFormacion.html
http://www.edei.es/es/flash_bonos/BmasF.html
http://www.edei.es/es/boton06.htm

Lecturas de interés

2009-01-30T01:00:00.001Z

Plan_Marketing_CV.pdf (application/pdf Objeto)

Back to Basics, Retroceciendo para tomar impulso | Marketing Hotelero, Marketing para Hoteles y Cadenas Hoteleras, Social Media Marketing y Turismo 2.0

Si bebes coge un taxi - eTc :: El blog de Marketing en Español

Herramienta de Reputación y posicionamiento de marca en Internet: SMO

Hoteles Magic Costa Blanca - Sigue en contacto

Lecturas de interés

2009-01-25T01:00:00.002Z

La Innovación Disruptiva en el Turismo Enogastronómico - SlideShare

Una Crisis de Marketing - SlideShare

posibilidades y ejemplos de utilización de Google por empresas turísticas

Canarias_Noviembre_08.pdf (application/pdf Objeto)

Descargas | Madrid Travelthink

Tripwolf: Guía de viaje colaborativa

Blogs Corporativos: Web 2.0 y empresa: 10 razones por las que un comentario negativo es positivo

Google Maps

Predicciones Social Media 2009 - Business, Research, and future

NEW HEINEKEN COMMERCIAL - AWESOME

Lecturas de interés

2009-01-18T01:00:00.001Z

Google Maps

Islas Baleares:portal baleares

Tecnologías que facilitan información al turista

Ecoturismo Marino Responsable

El modelo de la Nueva Agencia

Marketing en Internet 1 en mp3 - iVoox

Web 1.0, 2.0, 3.0, ... ¿y qué más da? en mp3 - iVoox

Plan de Comunicación 2.0

¿Cómo se prepara un Plan de Comunicación 2.0? | ivanpino.COM

Las webs hoteleras del siglo XXI

Informe sobre el marketing y las estrategias online para 2009 – Las mejores prácticas de marketing online y un plan de acción para 2009 | EventPlannerSpain.com

Una Universidad nueva · ELPAÍS.com

Las figuras emergentes en la sociedad de la información - eTc :: El blog de Marketing en Español

2008: El año de los Community managers. | El caparazón

¿El ocaso de los representantes hoteleros? | Marketing Hotelero, Marketing para Hoteles y Cadenas Hoteleras, Social Media Marketing y Turismo 2.0

The Secrets of Marketing in a Web 2.0 World

El consumidor dice adiós al intermediario · ELPAÍS.com

Cientos de agencias lanzan una campaña para captar al prosumidor - Hosteltur

Cómo de importante resulta ya la red sobre el marketing en su conjunto

2009-01-11T14:03:00.002Z

Enrique Dans en su blog hace un comentario en uno de sus post sobre el perfil profesional de un community manager:
Perfil para “community manager” definido como “un social media guru” con experiencia en Google Analytics, SEO y SEM; manejo en la construcción, lanzamiento y gestión de comunidades online; adicto a redes sociales como Facebook y MySpace; blogs de tecnología y social media; y a jugar con nuevas tecnologías como Twitter. Vale la pena plantearse cuáles de esas habilidades empiezan ya a formar parte del bagaje profesional de aquellas personas que aspiren a gestionar una determinada marca en la red, qué tipo de habilidades y características son necesarias para entender y manejarse en la red de hoy, y cómo de importante resulta ya la red sobre el marketing en su conjunto.

Otras referencias a la figura:

La figura del Community Manager y/o Social Media Optimizer

Las figuras emergentes en la sociedad de la información

2008: El año de los Community managers

Lecturas de interés

2009-01-11T01:00:00.003Z

Cómo sobrevivir al tsunami económico actual: 10 estrategias que le harán ganar

El modelo de la Nueva Agencia

The Secrets of Marketing in a Web 2.0 World

El consumidor dice adiós al intermediario · ELPAÍS.com

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La nueva segmentación - Marketing Hotelero, Comunicación y Relaciones Públicas | HotelJuice

hoteles 2.0: Estudios de turismo: ¿Necesidad o pérdida de tiempo?

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Lecturas de interés

2008-12-28T01:00:00.001Z

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Time To Rethink Your Corporate Blogging Ideas

¿Y por qué será que no se confía en los blogs corporativos? " El Blog de Enrique Dans

List of Social Media Marketing Examples

Mediascope_2008

Los publiartículos científicos | soitu.es

LOS ARQUITECTOS COMO MARCA DE CONSUMO

Blog-o-corp: El marketing y el consumidor en la web 2.0 (mesa redonda en ESADE)

De los Buenos Taponazos a los Bonos Tecnológicos - e-cit

Plan Comunicacion 2 0 - SlideShare

Freno a los hoteles 'low cost' · ELPAÍS.com

Presentaciones curso Pude diciembre 2008: Travel 2.0

Travel 2.0 - SlideShare

Curso Pude 2008: Travel 2.0: escuchar al mercado turístico. Herramientas

Nuevas aportaciones en e-cit

2008-12-11T01:00:00.001Z

De los Buenos Taponazos a los Bonos Tecnológicos

¿Pueden ser los americanos medioambientalmente responsables?

Nuevas tecnologías para hacer los viajes más eficientes

Nueva imagen turística

2008-12-07T12:17:00.005Z

Las islas de El Hierro y La Gomera han adaptado su imagen turística a la marca paraguas "Islas Canarias".
Sorprendentemente, podemos ver su imagen nueva en el portal de Canarias, pero si entramos en las respectivas islas, la imagen que tienen sigue siendo la antigua, además en unos portales de bajo nivel y de muy poca utilidad para los turistas o potenciales turistas.

Estoy de acuerdo con la crítica que se hace sobre los logos en relación a que la elección de un destino no se hace por lo bonito o feo que nos parezca su logo. Lo que no parece de recibo es que no haya una mínima coherencia de comunicación y sobre todo que las web de muchas de nuestras islas estén en la prehistoria.

Presentaciones curso Pude diciembre 2008: Travel 2.0

2008-12-05T16:12:00.004Z

Presentaciones curso Pude diciembre 2008: Travel 2.0. Escuchar al mercado turístico

Ricardo Díaz: web 2.0

Eduardo Parra: e-comerce sesión1 sesión2 sesión3 sesión4

Eduwilliam: travel 2.0 y turismo 2.0

Desiderio Gutiérrez: Herramientas

Lecturas de interés

2008-12-03T01:00:00.003Z

¿Es necesaria la intermediación?

Identidades Corporativas e Identidades Personales en Redes Sociales | Marketing Hotelero, Marketing para Hoteles y Cadenas Hoteleras, Social Media Marketing y Turismo 2.0

Social Travel - SlideShare

Innovando en promoción turística | LOS RETOS SOCIALES DEL TURISMO

Recursos básicos turismo20 - SlideShare

La innovación, clave para el turismo del siglo XXI

Estudio de redes sociales_20_11_2008.pdf (application/pdf Objeto)

La publicidad 'online' crece un 39,46 % en la primera mitad de 2008 · ELPAÍS.com

Tendencias y oportunidades de negocio en la era de la comunicación

2008-11-29T22:44:00.006Z

1) Nuevos modelos de negocio

La larga cola: en unos mercados muy competitivos e hiperfragmentados, donde la comunicación masiva ha perdido efectividad, surge una nueva oportunidad debido a la posibilidad de acceder a nichos de mercado geográficamente dispersos y de baja densidad de demanda. Las TICs permiten atender mercados minoritarios con alta rentabilidad.

http://www.soitu.es/soitu/2008/11/25/vidadigital/1227644618_514929.html

http://babalum.wordpress.com/2006/10/12/la-larga-estela-el-fin-de-pareto/

Todo gratis: cambio del paradigma, buscando los ingresos de otra forma
http://www.jesusencinar.com/2007/12/chris-anderson.html

2) El nuevo marketing

Ante la cada vez más ineficiente estrategia de campañas masivas y para atender sobre todo los nuevos huecos del mercado de la larga cola, surge una nueva estrategia de mk: hablar con el mercado de forma distribuida en la red (social media marketing)

3) El poder de los clientes

Hasta ahora el poder lo tenían las empresas, decidían qué comunicar, cuándo, dónde y cómo. Los clientes están empezando a ocupar un nuevo espacio, son ellos los que hablan, recomiendan, aconsejan o desaconsejan en función de sus propias experiencias. El cliente to9ma el poder, habla en la red e influye en las decisiones de los demás.

4) Nuevas perspectivas del valor: compartir

Frente al individualismo, una nueva forma de entender el conocimiento, abierta y dinámica que favorece el desarrollo de los nuevos modelos con el poder de los clientes.

Colaborar para crecer, para ser más competitivo. Y de esto sale también el concepto de inteligencia colectiva.

5) Marcadores sociales: la práctica cotidiana de la inteligencia colectiva
http://delicious.com/

Herramientas web 2.0 en turismo

2008-11-29T17:26:00.002Z

Albert Barra en su blog nos muestra un interesante vídeo de una mesa redonda, muy didáctico en la que se explican en lenguaje llano que es un Blog, un RSS, un Podcast, un Wiki, para a posteriori debatir sobre la importancia del contenido generado por el usuario y el Marketing 2.0 para las empresas hoteleras y los destinos turísticos.

En la mesa redonda participan Albert, Nando y Edu en las Jornadas “Nuevos Horizontes para el Sector Turístico: 2.0″ que organizó el Centro de Cualificación Turística de Murcia.

Lecturas de interés

2008-11-29T01:00:00.002Z

Identidades Corporativas e Identidades Personales en Redes Sociales | Marketing Hotelero, Marketing para Hoteles y Cadenas Hoteleras, Social Media Marketing y Turismo 2.0

Innovando en promoción turística | LOS RETOS SOCIALES DEL TURISMO

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La innovación, clave para el turismo del siglo XXI

Estudio de redes sociales_20_11_2008.pdf (application/pdf Objeto)

La publicidad 'online' crece un 39,46 % en la primera mitad de 2008 · ELPAÍS.com

Twitter / murciaturistica

Herramientas para escuchar y hacer un seguimiento de la conversación del mercado

2008-11-27T07:57:00.001Z

Para finalizar el tema 3 del programa de la asignatura de Promoción del Producto Turístico, hemos visto algunas herramientas básica para hacer un seguimiento de la "conversación" en el mercado de nuestro producto turístico:

Google reader
Google Reader es un lector de RSS y atom. Permite organizar y acceder rápidamente desde un interfaz Web a todas las noticias de las páginas configuradas en el sistema que soporten.
Interfaz: Muy parecido a la bandeja de entrada de un lector de Correos electrónicos normales, a la izquierda se pueden visualizar las suscripciones a las cuales el usuario se ha dado de alta y a la derecha la lista de noticias nuevas, que puede ser vista de diversas formas.
Compartiendo: Las noticias y elementos nuevos de interés para enviar por parte del usuario pueden ser compartidas de diversas formas, una opción es seleccionar enviar por correo, esta opción utiliza la cuenta de Gmail para enviar los elementos seleccionados, la siguiente opción es un espacio llamado Elementos Compartidos, aquí al igual que los elementos destacados pueden ser seleccionados y enviados a una página única por usuario estilo Blog, en donde se actualizan los elementos seleccionados.
Organización: Existe una opción para destacar algún elemento deseado, mediante la selección de la estrella a la izquierda del elemento, estas noticias de las suscripciones se guardan para futuras revisiones.
Vídeo:
http://es.youtube.com/watch?v=BnZlct8_-MI

Google trends
Google Trends es una herramienta de google que muestra los términos de búsqueda más populares del pasa do reciente.
Las gráficas de Google Trends representan con cuánta frecuencia se realiza una búsqueda particular en varias regiones del mundo y en varios idiomas. El eje horizontal de la gráfica representa el tiempo (desde algún momento de 2004), y el eje vertical representa la frecuencia con la que se ha buscado el término globalmente. También permite al usuario comparar el volumen de búsquedas entre dos o más términos. Una característica adicional de Google Trends es la posibilidad de mostrar noticias relacionadas con el término de búsqueda encima de la gráfica, mostrando cómo afectan los eventos a la popularidad.
Vídeo:
http://www.marketingconvideo.com/vid1/

Google insights
Existen una serie de herramientas para saber qué palabras buscan más los usuarios dentro de Google, gracias a las cuales los anunciantes y los generadores de contenidos pueden saber qué palabras clave son las más atractivas tanto desde el punto de vista de compra de publicidad como de artículos interesantes para los usuarios.
Una de ellas es 'Google Insight Search', una nueva herramienta que pretende ofrecer a los anunciantes y generadores de contenidos un único interfaz para consultar esta información cómodamente. Así por ejemplo, si buscamos 'juegos olimpicos' en este nuevo servicio, además de los datos propios de 'Google Trends' de popularidad de búsquedas (segmentada incluso por regiones), podemos ver "búsquedas relacionadas" y "búsquedas que están subiendo". Con estos datos, podremos modificar o ampliar bien nuestras campañas publicitarias o bien los contenidos de nuestras páginas web, puesto que son datos provenientes de lo que los usuarios han buscado realmente en Google.
También podemos tener acceso a mayor información, si segmentamos aún más los resultados, mediante la selección de una determinada región y subregión del mundo (por ejemplo, comportamiento d los usuarios solamente en México DF), un determinado periodo temporal (por ejemplo, resultados solamente del año 2008) o una determinada temática (por ejemplo, analizar el comportamiento de la búsqueda 'apple' pero solamente relacionada con información alimentaria, y no con el mundo de la tecnología). Esta última opción no estaba incluida en anteriores herramientas, y además no está disponible si segmentamos los resultados a países como España.

Incluso podemos unir dos búsquedas distintas y obtener su popularidad conjunta. Por ejemplo, si buscamos 'wine+vino' frente a 'champagne+cava', podremos comparar el éxito en búsquedas de los vinos espumosos frente a los que no lo son.
Vídeo:
http://www.marketingconvideo.com/vid3/

Google news y google alert
'Google News' recoge de manera automatizada las noticias de muchas fuentes de información.
Entre estas fuentes se encuentran los principales diarios, cadenas de radio y televisión, medios deportivos y medios poco 'convencionales'.
De esta manera, se puede hacer un seguimiento a los temas que más nos interesen. Además, se puede completar con el servicio 'Google News Alerts' para subscribirse a noticias, de forma que si aparece una noticia sobre nuestra palabra clave, nos llegará un email, sobre dónde se ha producido.

Vídeo:
http://www.marketingconvideo.com/vid2/

Lecturas de interés

2008-11-20T01:00:00.004Z

La publicidad 'online' crece un 39,46 % en la primera mitad de 2008 · ELPAÍS.com

Twitter / murciaturistica

PRNoticias - Es una jugada sobre seguro para lograr que las Islas Canarias metan un gol a la crisis'

Puro Mercadeo: Producto Turístico. Una referencia obligada

Islas Canarias juega al futbol.

hoteles 2.0: La inteligencia colectiva en la escuela universitaria.

Internet Marketing Top Blogs at Winning the Web

¿Qué es el RSS?

2008-11-18T21:50:00.003Z

Hoy hemos visto en clase una herramienta clave para la escucha del mercado.

Se utiliza para suministrar a suscriptores de información actualizada frecuentemente. RSS es parte de la familia de los formatos XML desarrollado específicamente para todo tipo de sitios que se actualicen con frecuencia y por medio del cual se puede compartir la información y usarla en otros sitios web o programas.

En el siguiente vídeo podemos ver una explicación muy clara. El lector que hemos utilizado en clase es google reader

Nuevas aportaciones en e-cit

2008-11-16T01:00:00.002Z

Australia mira a China para crecer

El éxito de las líneas de cruceros “Imagineering”

¿Sólo equipaje de mano para Ryanair?

Bonos Tecnológicos del Gobierno de Canarias

Perspectivas para el Mercado Emisor Escandinavo 2009

Lecturas de interés

2008-11-15T01:00:00.003Z

Turismo Valencia difundirá la ciudad con un convenio con Google y busca hasta 2012 un impacto de 1900 millones | Economía

Yo practico el 'staycation'; vamos, que me quedo en casa estas vacaciones | soitu.es

Regeneración de destinos tuísticos: TURISMO CANARIAS 2020

TRAVEL 2.0: ESCUCHAR AL MERCADO TURÍSTICO

Tutorial de YOUTUBE - SlideShare

TRAVEL 2.0: ESCUCHAR AL MERCADO TURÍSTICO

2008-11-13T17:57:00.004Z

Curso Pude 01/12/2008 - 05/12/2008 (16:00 - 20:00)

OBJETIVOS
El objetivo del curso es descubrir las principales herramientas de las redes sociales utilizadas en turismo y sus implicaciones en la gestión de destinos y productos turísticos. Conocido es que el viajero de hoy tiene mucha más experiencia a la hora de organizar el viaje y lo disfruta antes, durante y después. Se trata de un viajero más experimentado que busca viajar con inteligencia, elegir a donde va a ir y lo que va a hacer con convicción.

METODOLOGÍA
En este sentido el curso se imparte en una dimensión dirigida fundamentalmente a su aplicación práctica. La conexión a Internet permitirá la aplicación de los conceptos, casos y herramientas colaborativas, para comprender la importancia e incidencia de este movimiento social, así como su impacto en la gestión turística de destinos, hoteles, empresas e instituciones implicadas en gestionar uno o varios productos turísticos.

MÓDULOS
1 E-COMMERCE EN EL SECTOR SERVICIOS
2 DEL WEB 1.0 AL WEB 2.0: LA REVOLUCIÓN EMPRESARIAL DE LAS REDES SOCIALES
3 EL NUEVO MARKETING TURÍSTICO: TRAVEL 2.0 - TURISMO 2.0
4 GESTIÓN EMPRESARIAL DEL TURISTA 2.0
5 HERRAMIENTAS DE GESTIÓN COLABORATIVA PARA EL TRAVEL 2.0
6 MÓDULO FORMATIVO: FONDO SOCIAL EUROPEO. SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL

V convocatoria del premio Promoción del Producto Turístico Casinos de Tenerife

2008-11-12T18:51:00.003Z

En este sentido, y dentro del objetivo social de la entidad, se pretende atender las necesidades de formación técnica y asesoramiento de los estudiantes y premiar los mejores proyectos de promoción de productos turísticos.

Para esta finalidad, Casinos de Tenerife convoca por cuarto año consecutivo, el Premio al mejor trabajo de promoción de un producto turístico.

Colaboran:

Casinos de Tenerife gestiona los tres casinos de juego existentes en la isla de Tenerife: Casino de Santa Cruz, Casino Taoro y Casino Playa de las Américas. Es una entidad privada de capital público, que contribuye a la diversificación del producto turístico, desarrollando una oferta complementaria al producto turístico básico de la isla.

eEspaña. Informe Anual sobre el Desarrollo de la Sociedad de la Información en España.

2008-11-09T18:43:00.004Z

Informe de la Fundación Orange que analiza el grado de implantación de la Sociedad de la Información en España. En sus ocho ediciones se ha situado como la referencia en el sector para conocer el uso de las TIC e Internet por los ciudadanos, las empresas y las administraciones.

En esta edición del eEspaña se dedica un capítulo de Tendencias a analizar pormenorizadamente los servicios de Web 2.0. y el auge de su exponente más relevante en los últimos años: las redes sociales, que totalizan más de 350 millones de perfiles adscritos en todo el mundo. El Informe presenta una radiografía de las cuatro principales redes sociales (particulares y profesionales) y ofrece también el perfil del usuario español, un individuo joven, entre 18 y 32 años, que es o ha sido estudiante y con más presencia de mujeres que hombres.

Más de 7,5 millones de artículos en la Wikipedia en más de 250 idiomas, más de 50 millones de piezas audiovisuales publicadas por los internautas, con más del 80% en el popular servicio de Youtube, o más de 1.000 millones de fotos en Flickr son algunas de las cifras que definen el perfil de esta Web 2.0.

La colonización de los contenidos audiovisuales en Internet y el auge de los “microcontenidos”, con Twitter como principal referente, son otros de los fenómenos analizados en el Informe.

En uno de los apartados, el informe analiza el impacto de internet en uno de los sectores de mayor impacto: el sector turístico.

Cerca del 64% de los usuarios de Internet en España buscó en 2007 información relacionada con el turismo y los viajes. Asimismo, una similar cantidad de usuarios compró productos turísticos en la red en 2007. En el uso de Internet relacionado con actividades turísticas, los españoles se encuentran muy por encima de la media europea que
se sitúa en el 40%.

Bonos Tecnológicos. Edei Consultores entidad proveedora

2008-11-08T17:06:00.001Z

Recogemos en este post información y el enlace sobre los Bonos Tecnológicos. EDEI Consultores, se encuentra en proceso de certificación en el programa de Bonos Tecnológicos con el objetivo de actuar como entidad proveedora .

La Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI) ha articulado un conjunto de ayudas con objeto de impulsar la utilización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Proyectos TIC), así como impulsar la Innovación Tecnológica (Proyectos TEC) en las PYMES canarias y emprendedores.
En este sentido, el día 29 de octubre, se publicó en el BOC la resolución por la que se aprueban las bases reguladoras para el período 2008-2013, que rigen la concesión de asistencia a Pymes y emprendedores mediante el programa Bonos Tecnológicos.
Dos son las principales novedades del Programa de Bonos Tecnológicos:
1. La empresa beneficiaria sólo tiene que abonar la parte no financiada con Bonos, el resto lo abona directamente el Programa a través de los Bonos a la entidad proveedora.
2. Las entidades proveedoras de servicios (consultoras) son las encargadas de gestionar el proceso de justificación y certificación del proyecto.

¿Qué es un Bono Tecnológico?
Un Bono Tecnológico es el equivalente a una cantidad de dinero destinada a cubrir una parte del coste total del proyecto, cuyo beneficiario es la pyme solicitante de la ayuda, pero que será abonada directamente por la Agencia de Innovación del Gobierno de Canarias al prestador final de los servicios.

¿Cuánto puede conceder el Programa de Bono Tecnológico?
Puede llegar al 80% en iniciativas de asesoría, y al 70% en proyectos que conlleven asesoría e implantación de TICs.

¿Qué tipo de proyectos se pueden realizar a través del Programa de Bono Tecnológico?
· Identificación de innovaciones en todos o en algunos de los procesos de negocio de las empresas.
· Asistencia técnica a emprendedores para la realización del Plan de Negocio.
· Desarrollo e implantación de innovaciones en cualquier área de la empresa.
· Dirección / evaluación de proyectos.
· Proyectos de desarrollo de innovaciones tecnológicas que impliquen el desarrollo de nuevos productos y/o servicios y nuevos procesos productivos

EDEI Consultores, se encuentra en proceso de certificación en el programa de Bonos Tecnológicos con el objetivo de actuar como entidad proveedora durante los próximos 3 años. En la medida en que consideres que podemos serte útiles en tu iniciativa, nuestro equipo de consultores está a tu disposición.

Nuevas aportaciones en e-cit

2008-11-06T01:00:00.006Z

Bonos Tecnológicos del Gobierno de Canarias

Las 10 características principales de los mercados turísticos emergentes

Lecturas de interés

2008-11-06T01:00:00.005Z

Six Free Tools for Online Reputation Management : MarketingProfs Articles

La creatividad sin control se cuela en la campaña por Internet · ELPAÍS.com

cómo prosperar en la sociedad de la conversación

Lecturas de interés

2008-11-02T20:33:00.002Z

Participación de la empresa/destino en la conversación 2.0

cómo prosperar en la sociedad de la conversación

judoca ¿Renovar sin innovar?

witur

Social Media Marketing - Punto De Vista Hotelero

El cine y la promoción de destinos - Esperando respuestas

hoteles 2.0: SEO para principiantes (I). ¿Para qué el SEO?

Google insight

google trends

google news, google alert

Nuevas aportaciones en e-cit

2008-10-30T01:00:00.003Z

Perspectivas para el Mercado Emisor Escandinavo 2009

Economías adineradas y estables
Los países escandinavos poseen economías adineradas y...

Posted by Edei on Tuesday, 28 Oct 2008 11:53 AM ··· Read comments linked to this post

Banyan Tree se expande

Banyan Tree Hotels, pioneros en turismo sostenible, ha anunciado que llevará a cabo una expans...

Posted by Edei on Sunday, 19 Oct 2008 09:16 PM ··· Read comments linked to this post

Las ventas online son el cambio más grande en la industria turística

Un sondeo a agentes de viajes ha mostrado que el 70% cree que la industria ha cambiado a lo...

Posted by Edei on Saturday, 11 Oct 2008 05:31 PM ··· Read comments linked to this post

Participación de la empresa/destino en la conversación 2.0

2008-10-28T19:36:00.005Z

Después de ver el comportamiento del turista (travel 2.0), nos toca estudiar qué es lo que tenemos que hacer desde las organizaciones para participar en la conversación (turismo 2.0).

Es lo que hemos empezado a ver hoy en clase.

La conversación existe y repercute en la imagen y reputación del destino/empresas. Y en este contexto, ¿cuál es la identidad de las empresas/destinos? = no es una identidad única, es distribuida.¿Y ahora que hacemos?, ¿Para qué sirve nuestra web?

- Distribuir el contenido y generar abundancia

- Entrar en la conversación

Que los clientes hablen de nosotros es lo mejor que nos puede pasar

No obliguemos a los clientes a conversar donde nosotros queremos

Aprendamos a escuchar allí donde los clientes quieran conversar

Saber conversar con los clientes es fundamental en un mercado en red

En la siguiente presentación de eduwilliam se ilustra parte de lo repasado hoy en clase:

Travel 2.0. Escuchando al mercado turístico (2/2)

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Google Maps permite 'pasear' por las calles de Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla

2008-10-28T19:28:00.002Z

Google estrena en España su sistema Street View que permite recorrer virtualmente las calles de las ciudades desde el ordenador. Madrid, Barcelona, Valencia y Sevilla son las primeras localidades españolas que se incorporan a este servicio dentro de Google Maps.

Impresionante, ¿no les parece?

Nueva imagen turística de La Gomera

2008-10-25T11:20:00.004+01:00

En esta semana se ha presentado la nueva imagen turística de la isla de La Gomera. Se ha integrado dentro de la línea gráfica definida para Canarias. En la presentación de la imagen por parte de los responsables insulares se ha hecho énfasis en la inspiración en la laurisilva para sustentar la nueva imagen.

De momento no hay más noticias públicas. Esperemos a ver las propuestas conceptuales y de posicionamiento que sustentan esta decisión.

La noticia ha sido ampliamente recogida en los medios:

Gomera Noticias
Gomera Verde
Diario de Avisos
Cabildo de La Gomera

Canarias Occidental
etc...

Lo primero: entender al turista 2.0

2008-10-22T18:07:00.004+01:00

Hemos visto esta semana cómo se comporta el segmento de turistas que utiliza la web social para elegir y decidir sobre sus viajes turísticos.

La siguiente presentación de eduwilliam, nos hace un repaso a estas herramientas básicas usadas por estos viajeros.

Travel 2.0. Escuchando al mercado turístico (1/2)

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Nuevas aportaciones en e-cit

2008-10-20T22:00:00.001+01:00

"ecit"

Banyan Tree se expande

Banyan Tree Hotels, pioneros en turismo sostenible, ha anunciado que llevará a cabo una expans...

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Viajeros y uso de la tecnología de “última generación”

Según un estudio reciente de PhoCusWright, los viajeros...

Posted by Edei on Sunday, 05 Oct 2008 09:34 PM ··· Read comments linked to this post

Perspectivas para el Mercado Emisor Polaco 2009

Gran cambio en Europa del Este Desde la caída del comunismo en 1989, los países de Europa...

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La nueva tendencia del año sabático para adultos

Año sabático para adultos El fenómeno del año sabático que los jóvenes dedican a viajar es...

Posted by Edei on Wednesday, 24 Sep 2008 05:42 PM ··· Read comments linked to this post

Nuevas aportaciones en e-cit

2008-10-12T15:00:00.001+01:00

"ecit"

Las ventas online son el cambio más grande en la industria turística

Un sondeo a agentes de viajes ha mostrado que el 70% cree que la industria ha cambiado a lo...

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Viajeros y uso de la tecnología de “última generación”

Según un estudio reciente de PhoCusWright, los viajeros...

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Perspectivas para el Mercado Emisor Polaco 2009

Gran cambio en Europa del Este Desde la caída del comunismo en 1989, los países de Europa...

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Nuevos requerimientos de visado para entrar en Reino Unido

Reino Unido reintroducirá los requerimientos de visado a principios de 2009 para 11 países – Bolivia, Botsuana, Brasil, Lesoto, Malasia, Mauricio,...

Posted by Edei on Monday, 22 Sep 2008 09:39 PM ··· Read comments linked to this post

¿No hay más formas de entrada para los viajes hacia Estados Unidos?

Estados Unidos ha estipulado el 12 de enero como fecha límite para el registro online de los viajeros bajo el nuevo Sistema Electrónico para el...

Posted by Edei on Sunday, 21 Sep 2008 10:49 PM ··· Read comments linked to this post

Mercados turísticos emergentes – breve visión general

El significado del turismo Según la United Nations World Tourism Organisation habrá 1.6

Posted by Edei on Sunday, 14 Sep 2008 05:56 PM ··· Read comments linked to this post

Perspectivas para el Mercado Emisor Canadiense 2008/2009

La octava economía más grande del mundo Canadá, sede de la octava economía más grandePosted by Edei on Friday, 12 Sep 2008 07:17 AM ··· Read comments linked to this post

El turismo cultural crece en importancia

Las encuestas a visitantes llevadas a cabo por ATLAS en ocho países en 2007 indican que el turismo Posted by Edei on Monday, 08 Sep 2008 07:41 PM ··· Read comments linked to this post

El impacto del incremento de los precios del petróleo en la Industria de la Hospitalidad

Volatilidad del precio del petróleo Uno de los principales factores que afecta la industria turística

Sent to dgtano.mktppt@blogger.com by dgtano@gmail.com
Desiderio Guti?rrez Campus de Guajara Canarias 38001 Spain
http://dgtano-mkt.blogspot.com/
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Entrevista en Bungalow 103 sobre la gestión turística de Tenerife

2008-10-07T19:39:00.005+01:00

Podcast de la entrevista realizada por Ignacio Moll en el programa de radio Bungalow 103, donde conversa con el vicepresidente primero y consejero de Turismo del Cabildo de Tenerife, José Manuel Bermúdez y el director gerente de Turismo, Alberto Bernabé sobre la gestión turística de Tenerife.

Se habló sobre:

- Situación actual del sector en Tenerife

- Modelo de gestión de Turismo de Tenerife

- Estrategia Turística de Tenerife

- Coordinación entre marcas (Tenerife vs Canarias)

- Papel de las ferias en la promoción turística

- Papel de los residentes en el sector turístico.

- Asignaturas pendientes: renovación de los espacios públicos y privados, innovación, ...

Escuchar entrevista

Compartiendo y organizando conocimiento

2008-09-30T20:00:00.000+01:00

Hemos visto estos días en clase los marcadores sociales como sistema para compartir y organizar el conocimiento.
En el siguiente vídeo se explica claramente:

Esta es mi cuenta en del.icio.us

Nueva imagen gráfica de Canarias

2008-09-25T21:59:00.006+01:00

Finalmente la Consejería de Turismo del Gobierno de Canarias ha implantado la nueva imagen gráfica de Canarias y ello pese a la negativa de algunas islas de adoptar una imagen común desarrollada bajo este paragua.
La idea de "racionalizar el portafolio y proyectarse como un único destino con 7 submarcas" es inobjetable. No obstante, en cualquier iniciativa de ordenar marcas dispersas y renovar una marca paraguas, la primera alternativa es rediseñar o reestilizar la marca actual (¿se ha considerado?, ¿que grado de notoriedad tenia la marca anterior?). En cualquier caso un principio fundamental en el desarrollo de la marca es conseguir la diferenciación y la transmisión de los valores del posicionamiento del destino.
Observando la nueva imagen y la de otros destinos como Madeira y Grecia, está claro que de diferenciación nada.
La polémica está servida. ¿que opinión les merece?

Tenerife, Renovar Innovando

2008-09-25T21:43:00.004+01:00

Hoy se ha celebrado en Tenerife el IV Congreso de Turismo de Tenerife. En el contexto actual de crisis económica, situación de algunas aerolíneas (Spanair, Futura, ...), pérdida de competitividad de nuestros destinos, ... se ha debatido sobre la estrategia de Tenerife. La renovación de los espacios turísticos es uno de los ejes fundamentales. No obstante ha generado mucha polémica la nueva ley que prepara el gobierno de Canarias "Ley de Medidas urgentes para la dinamización sectorial y la ordenación del turismo". También Ashotel se suma a estas críticas.
Lo más interesante, desde mi punto de vista, fue la presentación de dos iniciativas innovadoras, San Blas Reserva Ambiental y Aula marina de Ocean's Dreams Factory.
Se pueden descargar algunas de las ponencias.
También se presentó la nueva campaña de concienciación de los residentes "Tenerife siento x ciento"

Mercados turísticos emergentes – breve visión general

2008-09-21T23:55:00.004+01:00

Para empezar el curso y en el contexto del Tema 1 (coyuntura turística e implicaciones para el marketing), creo interesante el contenido de un post reciente de e-cit, donde se recoge una breve visión general de Tourism Intelligence International, sobre el crecimiento de viajeros,cuáles son los mercados emergentes más importantes y las posibles implicaciones. Reproduzco contenido:

El significado del turismo
Según la United Nations World Tourism Organisation habrá 1.6 millardos de viajeros internacionales en el año 2020, casi el doble de los que viajaron el año pasado. Se muestra el significado de la industria turística en los años venideros.

El BRIC Boom
Los países en desarrollo contribuirán significativamente al incremento de la población viajera del futuro. De hecho, ya está ocurriendo. Sólo las naciones BRIC (Brasil, Rusia, India y China) constituyen casi el 42% de la población mundial. Imagine lo que significaría el crecimiento de la clase media de estos países. Imagine lo que significaría para los países receptores, especialmente para las naciones en desarrollo.

Otros mercados emergentes
Y las naciones BRIC no son todo. Añada Indonesia y Oriente Medio con sus súper aeropuertos y sus líneas aéreas que se expanden de forma dinámica. Añada Europa del Este con una significativa financiación de la UE. No ignore la demanda contenida en los mercados latinoamericanos y africanos, al igual que la de los SIDS (Pequeños Estados Insulares en Desarrollo) donde el despertar será más lento y menos significativo desde una perspectiva de mercado, pero tremendamente relevante desde un punto de vista geopolítico.

Potencial de crecimiento de los mercados emergentes
Considerando que la tasa media anual de crecimiento de los mercados emergentes y en vías de desarrollo a lo largo de la pasada década ha supuesto un 8 por ciento. Algunos países como China, India y Sudáfrica, por ejemplo, han excedido este nivel ; otros han crecido una media constante del 6 por ciento. Bien por encima de la tasa de crecimiento media mundial de alrededor del 4 por ciento.

Los mercados principales pierden cuota
Tomándolos como un todo, estos mercados emergentes han crecido significativamente dos veces la tasa de los países de la OCDE. Y esto es un dato significativo en lo que a la cuota de mercado se refiere. La cuota de mercado de Norteamérica y Europa ha ido decreciendo a lo largo de la pasada década en un 10% aproximadamente, pasándose la mayoría a Asia y doblando el componente africano.

El potencial económico del Turismo
Hay que considerar también que el turismo tiene un significante impacto económico en los servicios de exportación de los países más pobres, contribuyendo en un 70% a la actividad económica, según la UNWTO, mostrando el potencial que tiene el turismo para paliar la pobreza. Y los nuevos mercados emergentes sumarán una no menor contribución a esta tarea colosal.

Todo el mundo está ojeando los mercados emergentes
Desde una perspectiva exterior, los mercados turísticos emergentes, especialmente en lo que a China se refiere, están en las mentes de los vendedores turísticos en todas partes. Todos conocen el significado de estos mercados para el futuro de sus negocios. De hecho, la perspectiva para estos nuevos mercados que se avecinan es brillante y no hay señales de que las tendencias anteriormente mencionadas vayan a cambiar radicalmente a corto o medio plazo.

IV Congreso de Turismo de Tenerife

2008-09-15T15:13:00.003+01:00

El Auditorio de Tenerife acogerá el próximo 25 de septiembre el IV Congreso de Turismo de Tenerife, organizado por Turismo de Tenerife.
Bajo el lema Tenerife: renovar innovando. Claves para la mejora continua de nuestro destino turístico, el congreso de este año, además de la conferencia inaugural, que versará sobre la rehabilitación y la mejora del espacio turístico, constará de cuatro ponencias, destinadas al análisis de casos novedosos e innovadores que tenemos en la Isla. El ejemplo de un ambicioso proyecto hotelero de nueva creación en Tenerife; el caso de La Laguna como ejemplo de actualización de la oferta complementaria en entornos turísticos; la incidencia que en la mejora del destino supone la aparición de nuevos productos, y la importancia del servicio y atención a nuestros turistas centrarán las intervenciones. Las ponencias concluirán con una mesa redonda en la que se debatirán temas tan importantes como la renovación hotelera.

Formación y enfoque del Grado de Turismo

2008-09-03T21:51:00.003+01:00

Estos días en un blog de la Comunidad Hosteltur, se está produciendo un interesantísimo y, según mi opinión, acertado debate sobre el enfoque de los estudios de Turismo en la Universidad: "El futuro del turismo no está en las aulas".
Les aconsejo seguirlo y participar.

Turismo rural en La Palma

2008-08-12T14:14:00.001+01:00

Durante las jornadas turísticas de Web 2.0 celebradas en la Palma, Lasse Rouhiainen entrevistó a Carlos Fernández, que es el presidente de la Asociación de Turismo Rural Isla Bonita.
En el video Carlos explica los reclamos que tiene el turismo rural en la isla de la Palma y menciona algunos "nichos" de mercado, muy específicos e interesantes como "el turismo de estrellas" que también se puede disfrutar en la Palma.

Travel 2.0: Universidad de verano de Lanzarote

2008-07-27T22:02:00.009+01:00

Esta semana, Ricardo Díaz, Eduardo Parra, Edu William y yo hemos participado en un curso de la Universidad de Verano de Lanzarote titulado "Travel 2.0: Escuchar al mercado turístico".

Nos encontramos con un grupo de asistentes muy motivado y encantador.

Las presentaciones de edu william

Travel 2.0. Escuchando al mercado turístico (1/2)

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Travel 2.0. Escuchando al mercado turístico (2/2)

view presentation (tags: travel2.0 turismo2.0 turistas2.0 proksumer)

Eduardo Parra

doc1
doc2

Ricardo Díaz

doc

Gracias a todos

El Social Media Marketing

2008-07-24T12:51:00.002+01:00

Enlaces recomentados: