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sábado, 29 de noviembre de 2008

Tendencias y oportunidades de negocio en la era de la comunicación

1) Nuevos modelos de negocio

La larga cola: en unos mercados muy competitivos e hiperfragmentados, donde la comunicación masiva ha perdido efectividad, surge una nueva oportunidad debido a la posibilidad de acceder a nichos de mercado geográficamente dispersos y de baja densidad de demanda. Las TICs permiten atender mercados minoritarios con alta rentabilidad.

http://www.soitu.es/soitu/2008/11/25/vidadigital/1227644618_514929.html

http://babalum.wordpress.com/2006/10/12/la-larga-estela-el-fin-de-pareto/

Todo gratis: cambio del paradigma, buscando los ingresos de otra forma
http://www.jesusencinar.com/2007/12/chris-anderson.html

2) El nuevo marketing

Ante la cada vez más ineficiente estrategia de campañas masivas y para atender sobre todo los nuevos huecos del mercado de la larga cola, surge una nueva estrategia de mk: hablar con el mercado de forma distribuida en la red (social media marketing)

3) El poder de los clientes

Hasta ahora el poder lo tenían las empresas, decidían qué comunicar, cuándo, dónde y cómo. Los clientes están empezando a ocupar un nuevo espacio, son ellos los que hablan, recomiendan, aconsejan o desaconsejan en función de sus propias experiencias. El cliente to9ma el poder, habla en la red e influye en las decisiones de los demás.

4) Nuevas perspectivas del valor: compartir

Frente al individualismo, una nueva forma de entender el conocimiento, abierta y dinámica que favorece el desarrollo de los nuevos modelos con el poder de los clientes.

Colaborar para crecer, para ser más competitivo. Y de esto sale también el concepto de inteligencia colectiva.

5) Marcadores sociales: la práctica cotidiana de la inteligencia colectiva
http://delicious.com/

Herramientas web 2.0 en turismo

Albert Barra en su blog nos muestra un interesante vídeo de una mesa redonda, muy didáctico en la que se explican en lenguaje llano que es un Blog, un RSS, un Podcast, un Wiki, para a posteriori debatir sobre la importancia del contenido generado por el usuario y el Marketing 2.0 para las empresas hoteleras y los destinos turísticos.

En la mesa redonda participan Albert, Nando y Edu en las Jornadas “Nuevos Horizontes para el Sector Turístico: 2.0″ que organizó el Centro de Cualificación Turística de Murcia.


Lecturas de interés

jueves, 27 de noviembre de 2008

Herramientas para escuchar y hacer un seguimiento de la conversación del mercado

Para finalizar el tema 3 del programa de la asignatura de Promoción del Producto Turístico, hemos visto algunas herramientas básica para hacer un seguimiento de la "conversación" en el mercado de nuestro producto turístico:

Google reader
Google Reader es un lector de RSS y atom. Permite organizar y acceder rápidamente desde un interfaz Web a todas las noticias de las páginas configuradas en el sistema que soporten.
Interfaz: Muy parecido a la bandeja de entrada de un lector de Correos electrónicos normales, a la izquierda se pueden visualizar las suscripciones a las cuales el usuario se ha dado de alta y a la derecha la lista de noticias nuevas, que puede ser vista de diversas formas.
Compartiendo: Las noticias y elementos nuevos de interés para enviar por parte del usuario pueden ser compartidas de diversas formas, una opción es seleccionar enviar por correo, esta opción utiliza la cuenta de Gmail para enviar los elementos seleccionados, la siguiente opción es un espacio llamado Elementos Compartidos, aquí al igual que los elementos destacados pueden ser seleccionados y enviados a una página única por usuario estilo Blog, en donde se actualizan los elementos seleccionados.
Organización: Existe una opción para destacar algún elemento deseado, mediante la selección de la estrella a la izquierda del elemento, estas noticias de las suscripciones se guardan para futuras revisiones.
Vídeo:
http://es.youtube.com/watch?v=BnZlct8_-MI


Google trends
Google Trends es una herramienta de google que muestra los términos de búsqueda más populares del pasa do reciente.
Las gráficas de Google Trends representan con cuánta frecuencia se realiza una búsqueda particular en varias regiones del mundo y en varios idiomas. El eje horizontal de la gráfica representa el tiempo (desde algún momento de 2004), y el eje vertical representa la frecuencia con la que se ha buscado el término globalmente. También permite al usuario comparar el volumen de búsquedas entre dos o más términos. Una característica adicional de Google Trends es la posibilidad de mostrar noticias relacionadas con el término de búsqueda encima de la gráfica, mostrando cómo afectan los eventos a la popularidad.
Vídeo:
http://www.marketingconvideo.com/vid1/

Google insights
Existen una serie de herramientas para saber qué palabras buscan más los usuarios dentro de Google, gracias a las cuales los anunciantes y los generadores de contenidos pueden saber qué palabras clave son las más atractivas tanto desde el punto de vista de compra de publicidad como de artículos interesantes para los usuarios.
Una de ellas es 'Google Insight Search', una nueva herramienta que pretende ofrecer a los anunciantes y generadores de contenidos un único interfaz para consultar esta información cómodamente. Así por ejemplo, si buscamos 'juegos olimpicos' en este nuevo servicio, además de los datos propios de 'Google Trends' de popularidad de búsquedas (segmentada incluso por regiones), podemos ver "búsquedas relacionadas" y "búsquedas que están subiendo". Con estos datos, podremos modificar o ampliar bien nuestras campañas publicitarias o bien los contenidos de nuestras páginas web, puesto que son datos provenientes de lo que los usuarios han buscado realmente en Google.
También podemos tener acceso a mayor información, si segmentamos aún más los resultados, mediante la selección de una determinada región y subregión del mundo (por ejemplo, comportamiento d los usuarios solamente en México DF), un determinado periodo temporal (por ejemplo, resultados solamente del año 2008) o una determinada temática (por ejemplo, analizar el comportamiento de la búsqueda 'apple' pero solamente relacionada con información alimentaria, y no con el mundo de la tecnología). Esta última opción no estaba incluida en anteriores herramientas, y además no está disponible si segmentamos los resultados a países como España.

Incluso podemos unir dos búsquedas distintas y obtener su popularidad conjunta. Por ejemplo, si buscamos 'wine+vino' frente a 'champagne+cava', podremos comparar el éxito en búsquedas de los vinos espumosos frente a los que no lo son.
Vídeo:
http://www.marketingconvideo.com/vid3/

Google news y google alert
'Google News' recoge de manera automatizada las noticias de muchas fuentes de información.
Entre estas fuentes se encuentran los principales diarios, cadenas de radio y televisión, medios deportivos y medios poco 'convencionales'.
De esta manera, se puede hacer un seguimiento a los temas que más nos interesen. Además, se puede completar con el servicio 'Google News Alerts' para subscribirse a noticias, de forma que si aparece una noticia sobre nuestra palabra clave, nos llegará un email, sobre dónde se ha producido.

Vídeo:
http://www.marketingconvideo.com/vid2/

martes, 18 de noviembre de 2008

¿Qué es el RSS?

Hoy hemos visto en clase una herramienta clave para la escucha del mercado.

Se utiliza para suministrar a suscriptores de información actualizada frecuentemente. RSS es parte de la familia de los formatos XML desarrollado específicamente para todo tipo de sitios que se actualicen con frecuencia y por medio del cual se puede compartir la información y usarla en otros sitios web o programas.

En el siguiente vídeo podemos ver una explicación muy clara. El lector que hemos utilizado en clase es google reader

jueves, 13 de noviembre de 2008

TRAVEL 2.0: ESCUCHAR AL MERCADO TURÍSTICO

Curso Pude 01/12/2008 - 05/12/2008 (16:00 - 20:00)

OBJETIVOS

El objetivo del curso es descubrir las principales herramientas de las redes sociales utilizadas en turismo y sus implicaciones en la gestión de destinos y productos turísticos. Conocido es que el viajero de hoy tiene mucha más experiencia a la hora de organizar el viaje y lo disfruta antes, durante y después. Se trata de un viajero más experimentado que busca viajar con inteligencia, elegir a donde va a ir y lo que va a hacer con convicción.

METODOLOGÍA

En este sentido el curso se imparte en una dimensión dirigida fundamentalmente a su aplicación práctica. La conexión a Internet permitirá la aplicación de los conceptos, casos y herramientas colaborativas, para comprender la importancia e incidencia de este movimiento social, así como su impacto en la gestión turística de destinos, hoteles, empresas e instituciones implicadas en gestionar uno o varios productos turísticos.

MÓDULOS

1 E-COMMERCE EN EL SECTOR SERVICIOS

2 DEL WEB 1.0 AL WEB 2.0: LA REVOLUCIÓN EMPRESARIAL DE LAS REDES SOCIALES

3 EL NUEVO MARKETING TURÍSTICO: TRAVEL 2.0 - TURISMO 2.0

4 GESTIÓN EMPRESARIAL DEL TURISTA 2.0

5 HERRAMIENTAS DE GESTIÓN COLABORATIVA PARA EL TRAVEL 2.0

6 MÓDULO FORMATIVO: FONDO SOCIAL EUROPEO. SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL



miércoles, 12 de noviembre de 2008

V convocatoria del premio Promoción del Producto Turístico Casinos de Tenerife


Casinos de Tenerife en su empeño en potenciar y fomentar el desarrollo de profesionales del sector turístico, quiere incentivar a los jóvenes estudiantes a desarrollar sus ideas, dar forma a sus proyectos, y ayudar a que adquieran las competencias necesarias para el desarrollo de su actividad profesional.

En este sentido, y dentro del objetivo social de la entidad, se pretende atender las necesidades de formación técnica y asesoramiento de los estudiantes y premiar los mejores proyectos de promoción de productos turísticos.

Para esta finalidad, Casinos de Tenerife convoca por cuarto año consecutivo, el Premio al mejor trabajo de promoción de un producto turístico.

Colaboran:

Casinos de Tenerife gestiona los tres casinos de juego existentes en la isla de Tenerife: Casino de Santa Cruz, Casino Taoro y Casino Playa de las Américas. Es una entidad privada de capital público, que contribuye a la diversificación del producto turístico, desarrollando una oferta complementaria al producto turístico básico de la isla.

domingo, 9 de noviembre de 2008

eEspaña. Informe Anual sobre el Desarrollo de la Sociedad de la Información en España.

Informe de la Fundación Orange que analiza el grado de implantación de la Sociedad de la Información en España. En sus ocho ediciones se ha situado como la referencia en el sector para conocer el uso de las TIC e Internet por los ciudadanos, las empresas y las administraciones.



En esta edición del eEspaña se dedica un capítulo de Tendencias a analizar pormenorizadamente los servicios de Web 2.0. y el auge de su exponente más relevante en los últimos años: las redes sociales, que totalizan más de 350 millones de perfiles adscritos en todo el mundo. El Informe presenta una radiografía de las cuatro principales redes sociales (particulares y profesionales) y ofrece también el perfil del usuario español, un individuo joven, entre 18 y 32 años, que es o ha sido estudiante y con más presencia de mujeres que hombres.

Más de 7,5 millones de artículos en la Wikipedia en más de 250 idiomas, más de 50 millones de piezas audiovisuales publicadas por los internautas, con más del 80% en el popular servicio de Youtube, o más de 1.000 millones de fotos en Flickr son algunas de las cifras que definen el perfil de esta Web 2.0.

La colonización de los contenidos audiovisuales en Internet y el auge de los “microcontenidos”, con Twitter como principal referente, son otros de los fenómenos analizados en el Informe.

En uno de los apartados, el informe analiza el impacto de internet en uno de los sectores de mayor impacto: el sector turístico.

Cerca del 64% de los usuarios de Internet en España buscó en 2007 información relacionada con el turismo y los viajes. Asimismo, una similar cantidad de usuarios compró productos turísticos en la red en 2007. En el uso de Internet relacionado con actividades turísticas, los españoles se encuentran muy por encima de la media europea que
se sitúa en el 40%.

sábado, 8 de noviembre de 2008

Bonos Tecnológicos. Edei Consultores entidad proveedora

Recogemos en este post información y el enlace sobre los Bonos Tecnológicos. EDEI Consultores, se encuentra en proceso de certificación en el programa de Bonos Tecnológicos con el objetivo de actuar como entidad proveedora .

La Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información (ACIISI) ha articulado un conjunto de ayudas con objeto de impulsar la utilización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Proyectos TIC), así como impulsar la Innovación Tecnológica (Proyectos TEC) en las PYMES canarias y emprendedores.
En este sentido, el día 29 de octubre, se publicó en el BOC la resolución por la que se aprueban las bases reguladoras para el período 2008-2013, que rigen la concesión de asistencia a Pymes y emprendedores mediante el programa Bonos Tecnológicos.
Dos son las principales novedades del Programa de Bonos Tecnológicos:
1. La empresa beneficiaria sólo tiene que abonar la parte no financiada con Bonos, el resto lo abona directamente el Programa a través de los Bonos a la entidad proveedora.
2. Las entidades proveedoras de servicios (consultoras) son las encargadas de gestionar el proceso de justificación y certificación del proyecto.

¿Qué es un Bono Tecnológico?
Un Bono Tecnológico es el equivalente a una cantidad de dinero destinada a cubrir una parte del coste total del proyecto, cuyo beneficiario es la pyme solicitante de la ayuda, pero que será abonada directamente por la Agencia de Innovación del Gobierno de Canarias al prestador final de los servicios.

¿Cuánto puede conceder el Programa de Bono Tecnológico?
Puede llegar al 80% en iniciativas de asesoría, y al 70% en proyectos que conlleven asesoría e implantación de TICs.

¿Qué tipo de proyectos se pueden realizar a través del Programa de Bono Tecnológico?
· Identificación de innovaciones en todos o en algunos de los procesos de negocio de las empresas.
· Asistencia técnica a emprendedores para la realización del Plan de Negocio.
· Desarrollo e implantación de innovaciones en cualquier área de la empresa.
· Dirección / evaluación de proyectos.
· Proyectos de desarrollo de innovaciones tecnológicas que impliquen el desarrollo de nuevos productos y/o servicios y nuevos procesos productivos

EDEI Consultores, se encuentra en proceso de certificación en el programa de Bonos Tecnológicos con el objetivo de actuar como entidad proveedora durante los próximos 3 años. En la medida en que consideres que podemos serte útiles en tu iniciativa, nuestro equipo de consultores está a tu disposición.