Foro de Turismo Costa Adeje. Mesa: Tenerife a Debate

Mesa de debate celebrada en el XI Foro Internacional de Turismo de Costa Adeje. Contó con la participación de: Ignacio Vasallo, Director de la OET de Londres, Marta Pastor, Directora de la OET de Copenhague, Manuel Butler, Director de la OET de Berlín y José Muñoz, Director de la OET de Holanda. Modera: Alberto Bernabé, Gerente de Turismo de Tenerife.

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¿Llevas toda tu vida esperando un trabajo así?

Curiosa iniciativa de Barceló Viajes, convirtiendo a sus viajeros en los protagonistas indiscutibles de la comunicación de la compañía.

La marca, que habla de viajero a viajero, crea ahora una "campaña de selección de puestos directivos" dirigida a sus propios viajeros con la intención de que les ayuden a experimentar sus rutas y sus productos en general.

Innovación hotelera

Estos día me ha tocado "gestión de la innovación en empresas turísticas" en el master de turismo de la ULL.

Para ilustrar lo que estamos viendo en este tema, encuentro vía Victor Mayans ejemplos de innovación hotelera que reproduzco. Desde los ahora llamados "LOW COST HOTELS" por un lado a los "BOUTIQUE HOTELS" por otro.

Se trata de ver como alguien es capaz de INNOVAR y crear una nueva filosofía de entender el negocio y de satisfacer muy claramente las necesidades de un nuevo cliente.

En el caso de los hoteles boutique de ciudad de más o menos lujo dependiendo de su posicionamiento siguen la estela de aquellos nh o ac que abrieron el camino a muchos:

Habitathoteles, Derbyhotels, Hotel Omm, Room-mate Hotels, Chic&basic Hotels, nn Experiences, ayrehoteles, Fuenso

Por otro lado los "Low cost":

Sidorme nace cuatro años apostando claramente como hoteles low cost con la intención de situarse en los próximos años como líder de este sector con una expansión de 50 hoteles alrededor de toda la geografía española. " Que el cliente no tenga que pensar donde hay uno sino que sepa que lo hay a cada 100Km" dice su Director General Fernando Ribas.

Como comenta Alfons Cornella (Infonomía) la idea es simple: innovar consiste en generar ideas que alguien perciba como valor y que, como consecuencia, genere resultados positivos para todas las partes (beneficios o beneficio). Y todo ello es posible si un liderazgo claro apuesta por la cooperación de las áreas dedicadas a la explotación del negocio, con aquellas implicadas a la exploración de nuevos negocios.

Las opiniones de los clientes

Vamos a tener que empezar a tomarnos en serio lo de la reputación on-line.
Ahora mismo acabo de entrar en tripadvisor y miren lo mejor y lo peor.



No solo es el Hotel Neptuno el afectado en este caso, sino lo que afecta al destino.

Rusticae: emprendedoras

Iniciativa emprendedora e innovadora de Carlota Mateos e Isabel Llorenz que pusieron en marcha Rusticae, un club de calidad con más de 220 pequeños hoteles con carácter en el campo y en la ciudad.
En el video de emprendedorestv.com podemos ver su historia.